Assistência à saúde mental ofertada nos centros de atenção psicossocial sob a percepção dos usuários: um estudo de revisão

Abstract

Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), são instituições de referência e tratamento para pessoas que possuem algum tipo de sofrimento mental e necessidade de cuidados e acompanhamento em um serviço especializado. Esse estudo tem como objetivo identificar na literatura estudos que abordem as percepções dos usuários dos CAPS sobre a assistência em saúde mental. Trata-se de um estudo de revisão sistemática da literatura, em que foi realizado o levantamento de dados nas bases da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e da Web of Science e Scientific Electronic Library (SciELO), sendo elegíveis 14 artigos para análise. Os resultados demonstraram que o atendimento na área da saúde mental ainda é centralizado no diagnóstico e na prescrição medicamentosa e que, muitas vezes, o protagonismo do usuário é desconsiderado na elaboração dos planos de cuidado. Os achados desvelaram, também, que o CAPS possibilita outras vivências aos usuários, através aquisição de habilidades nas oficinas terapêuticas, participações em grupos terapêuticos e melhoria nas relações sociais. A maior insatisfação dos usuários se refere à infraestrutura física e aos recursos materiais mencionados como insuficientes. Sobre a acessibilidade, os estudos resultam em colocações distintas, entre boa acessibilidade e acesso e insatisfação com a articulação do serviço na rede de atenção.