É inegável que o contexto da pandemia da COVID-19 refletiu negativamente na saúde mental das pessoas. No intuito de conter ou diminuir tais danos, surgiram nesse período várias estratégias remotas, como as Práticas Integrativas e Complementares (PICS). Assim sendo, buscou-se, neste relato de experiência, descrever e fortalecer a importância das PICS e sua relação com os problemas advindos da pandemia e o modelo biopsicossocial para o cuidado em saúde. Para tanto, realizou-se uma ação extensionista pela Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (UESB), no período de agosto a dezembro de 2020, que consistiu na disponibilização de conteúdos em mídias digitais e discussões teórico-práticas sobre o tema, via ferramenta Google Sala de Aula e Google Meet como estratégia para alcançar o público externo à Universidade. Semanalmente, os participantes receberam aplicação à distância das PICS, por meio das técnicas do Reiki e, ao final, responderam um questionário avaliativo da atividade, no qual se constatou uma significativa redução do estresse e ansiedade com a aplicação das práticas no cotidiano, bem como benefícios para o corpo e mente no desenvolvimento das atividades on-line. Dessa forma, a tecnologia e as ações extensionistas revelaram-se como grandes aliadas das Universidades para superar a pandemia, haja vista que levam à população informações sobre autocuidado da saúde mental com a inserção das práticas terapêuticas, proporcionando um bem-estar ao indivíduo em sua perspectiva holística.