Attitudes of Dentists and Dental Patients Toward Advertising

Abstract

Twenty years ago, Hite, Bellizzi, and Andrus (1988) examined the attitudes of dentists and consumers toward advertising. This study re-examines those attitudes to see if significant differences still exist. Based on a sample of dentists and consumers, significant differences were found. While attitude of dentists toward advertising is not as negative as it was 20 years ago, their views still tend to lag behind that of consumers. Further, the marketing tools used by dentists today are not consistent with what is seen by consumers and what consumers view as effective. Implications of these findings are discussed.

Compliance of NHS dental practice websites in Wales before and after the introduction of the GDC document 'Principles of ethical advertising'

“…for dentists, [8][9][10][11] being described as 'a key part in the success of a modern dental practice' . 12 Despite this, studies have shown that not all providers of dentistry in the UK have a practice website, and even when they do, compliance with advertising rules and regulations is poor.…”

The use of advertising in Dentistry. Literature review.

“…Distintos autores han identificado factores para que un anuncio sea exitoso, algunos hablan de la creatividad y otros dan relevancia a la gestión de marca, entre otros elementos. Cada vez los consumidores aceptan de mejor manera la publicidad de los servicios dentales y es por esto que en los últimos años ha aumentado la promoción de los dentistas a través de los distintos medios (Clow et al, 2007). Los beneficios de los medios de comunicación social son innegables, sin embargo, su uso en el cuidado de la salud presenta algunos desafíos.…”

Dental Management Survey Brazil (DMS-BR): criação e validação de um instrumento de gestão para odontologia e sua relação com a satisfação profissional

“…Os profissionais da odontologia se mostram bastante dedicados a essa atualização profissional e reconhecem que a formação é essencial para o pleno desenvolvimento profissional (Bastos et al, 2003;Brustolin et al, 2006;Klann et al, 2011) (Henry et al, 2012), o que pode, em parte, a resistência dos profissionais em usufruir dos benefícios dessa mídia. Outra possível explicação que corrobora esse fato é que alguns profissionais ainda possuem certa atitude contrária à divulgação dos serviços, como anúncios, achando que podem prejudicar a imagem dos profissionais, o que não é verificado quando acessada a opinião dos pacientes (Clow et al, 2007;Moser, 2008).…”

“…Em um levantamento com egressos do curso de odontologia da Universidade de Campinas entre os anos de 1998de e 2006de , Mialhe et al (2008, relataram que mais da metade da amostra (62,85%) relataram que não gostam da parte administrativa da profissão. Clow et al (2007) descobriram em seu estudo realizado nos EUA que 71,5% dos cirurgiões-dentistas entrevistados possuíam websites, 67,7% anunciavam nas Páginas Amarelas, 57,7% possuíam folders para promover serviços e 46,7% anunciavam em jornais. Um dado interessante deste estudo foi a investigação sobre os meios pelos quais os pacientes procuravam os cirurgiõesdentistas, e foi observado que apenas 11,7% acessam seus websites, enquanto 74,4% procuravam em Páginas Amarelas e 47,2% nos jornais.…”

“…Vinte anos depois do estudo de Hite et al (1988), Clow et al (2007) confrontaram os resultados, refazendo a metodologia empregada, e constataram que os profissionais estão um pouco mais abertos a esse tipo de divulgação, e os consumidores continuam mantendo suas atitudes positivas, mostrando que esses dois grupos estudados ainda possuem diferentes visões quanto ao assunto e seu impacto. Também é possível perceber pelos relatos dos pacientes que o relacionamento com os profissionais que cuidam de sua saúde não é realizado por meio de anúncios, e estes serviam apenas para guiar suas buscas por um professional.…”