Auditoria: a manutenção da independência em face das estratégicas mercadológicas de satisfação do cliente - um estudo exploratório sobre a região nordeste.

Auditoria: independência, estratégias mercadológicas e satisfação do cliente - um estudo exploratório sobre a região Nordeste

“…Este tópico se propõe a apresentar e discutir os resultados de pesquisa de campo realizada no contexto de desenvolvimento de Disser tação de Mestrado (Pinho: 2001), desenvolvida com empresas prestadoras de serviços de auditoria e os respectivos clientes, selecionados conforme um plano amostral que trata dos aspectos metodológicos que caracterizam o estudo.…”

“…No decorrer da análise dos resultados, a localização geográfica e o perfil dos que se sensibilizaram diante do apelo da pesquisa representam, também, um aspecto a ser considerado. A ausência de tradição na atividade de Auditoria nas três capitais nordestinas pesquisadas (Pinho: 2001), e o baixo índice de respostas por parte das empresas mais representativas, como as big four 3 contribuíram, decisivamente, para que houvesse um pouco mais de cautela na análise.…”

“…A pesquisa (Pinho: 2001) leva a crer que os clientes não são tão sensíveis ao preço quanto à qualidade. Acredita-se que, à medida que o trabalho é comprovadamente agregador e também preservador de valor, as possibilidades de ganho são amplas, haja vista que os clientes não questionariam honorários e o mercado seria receptivo.…”

A auditoria ambiental como ferramenta de apoio para o desempenho empresarial e a preservação do meio ambiente: uma abordagem contábil e gerencial em indústrias químicas

“…Levandose em consideração esse fato, o conhecimento que o auditor contábil precisa ter sobre o processo produtivo de uma empresa deverá ser suficiente para que possa, em seus exames, constatar se há ou não a falta de contabilização de obrigações que possam comprometer a situação econômico-financeira dessa entidade, tais como provisões decorrentes de eventuais obrigações de caráter ambiental. A falta de contabilização dessas obrigações, em alguns casos, pode até inviabilizar a negociação de um empreendimento nos processos de combinações de empresas.A integração da Auditoria Contábil com AA já é uma realidade para algumas empresas de Auditoria Independente, como é o caso da PricewaterhouseCoopers e da Tevisan(PINHO, 2001). Teoricamente, isso demonstra que essas empresas estão cientes de que, como qualquer instrumento de auxílio na gestão de uma entidade, AA é uma ferramenta que ajudará, em muito, no processo de decisão gerencial, principalmente quando o desafio está centrado na discussão da questão ambiental, com a finalidade de compatibilizar o crescimento econômico com a preservação do meio ambiente.Para que essa relação tenha êxito, faz-se necessário que todas as informações levantadas tanto pela AA como pela Auditoria Contábil possam ser divulgadas de maneira clara e precisa.…”