Auditoría de gestión y su incidencia en la eficiencia y eficacia de las operaciones de una empresa comercial

Abstract

Hoy en día la evaluación de la gestión es un aspecto muy importante en el entorno empresarial, su trascendencia se refleja en contar con una adecuada herramienta, que aporte a mantener un control adecuado sobre las operaciones administrativas, financieras y de otra índole. Basado en las Normas Internacionales de Auditoría, Normas de Control Interno para el sector público y privado y la revisión documental de autores reconocidos en el área como, Franklin (2007), Blanco (2006) Subía (2013) y Velásquez (2013) el artículo analiza el proceso de ejecución de la auditoría de gestión en la empresa “Multimotos S.A.”, de la ciudad de Cuenca – Ecuador, en el período 2018. Metodológicamente se aplicó una auditoría de gestión, para revisar aquellos procedimientos de control en relación con los componentes del informe COSO, aplicando las preguntas del cuestionario a los Gerentes: General, Comercial y Financiero y Jefe de Talento Humano y verificar la gestión a través de indicadores. Sus resultados demuestran el grado de eficiencia alcanzado por la empresa en el uso de sus recursos, la eficacia en cuanto al logro de las metas programadas y la calidad de sus bienes y servicios reflejada en el grado de satisfacción de sus clientes. Se destaca su importancia como un instrumento de evaluación sistemática y completa de la información administrativa, operativa y financiera, evalúa la eficacia en el logro de las metas y en función de los estándares previamente establecidos en la empresa, la eficiencia de sus resultados de acuerdo a los recursos financieros, humanos y materiales empleados.

Toma de decisiones estratégicas en universidades: el papel transformador de la auditoría de gestión [Strategic decision making in universities: the transformative role of performance auditing]

“…Es necesario evaluar el rendimiento de una entidad conforme a sus objetivos y metas establecidos. Esto permite dirigir de manera efectiva los procesos, acciones y operaciones hacia la optimización de los recursos disponibles (Castillo, et al, 2019). Estos hechos destacan la importancia que las empresas otorgan a la auditoría.…”

Gestión de riesgos: integración e interconectividad en la compañía Castel Telecomunicaciones bajo el marco ERM

“…La auditoría de gestión es definida por (Castillo-Morocho et al 2019), como la evaluación sistemática completa de la información administrativa, operativa y financiera que ha sido elaborada por un equipo multidisciplinario, quienes, a través de la aplicación de diversos procedimientos y técnicas, evalúan la eficacia en el logro de las metas en función de los estándares establecidos de forma previa por la empresa y la eficiencia de sus resultados de acuerdo con los recursos financieros, humanos y materiales empleados.…”

“…El segundo componente es la evaluación de los riesgos, que identifica, analiza y administra los riesgos y las consecuencias de estos. De aquí que, la primera etapa de una evaluación de riesgos involucra el establecimiento de objetivos, sobre los cuales identifica riesgos y establece controles internos efectivos (Castillo-Morocho et al 2019).…”

Auditoría de gestión como herramienta de análisis de la cartera de crédito en empresas comerciales

“…Los autores Castillo-Morocho et al (2019), definen a la Auditoría de Gestión como el proceso que examina y evalúa las actividades que se realizan en un área, programa, proyecto o actividad; en el marco de la legislación vigente; determina el nivel de eficiencia, eficacia y calidad en el uso de los recursos disponibles, con una visión de mejora constante, aplicando las recomendaciones del informe de auditoría, las necesidades del cliente y los diversos factores que configuran la realidad de la empresa.…”

“…• Informe o comunicación de resultados La fase de planificación tiene como propósito establecer una estrategia general para llevar a cabo la auditoría, mediante la recopilación y el análisis de información específica, a través de herramientas, como el uso del cuestionario de auditoría a fin de identificar los Andrea Cristina Pacurucu-Arcentales; Cecilia Ivonne Narváez-Zurita 164 objetivos de auditoría, los riesgos existentes y las normas aplicables; es decir, el resultado de esta fase se expresa en un documento denominado plan de auditoría, el mismo que está conformado por el enunciado de los objetivos y el alcance de la auditoría (Castillo-Morocho et al, 2019;Manrique-Plácido, 2019).…”