Auditoria Na Qualidade De Assistência De Enfermagem

Abstract

Trata-se de um estudo qualitativo do tipo pesquisa bibliográfica revisão da literatura sobre Auditoria na Qualidade Assistência de Enfermagem. Portanto, a pesquisa tem como objetivo geral: revisar artigos científicos e didáticos que explorem Auditoria hospitalar na Qualidade da assistência de enfermagem evidenciada. Durante a pesquisa foi possível perceber a importância do Enfermeiro Auditor na qualidade da assistência. Além de identificar alguns recursos como a Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE), instrumento utilizado durante o serviço prestado ao paciente por meio dos registos, anotações nos prontuários, que auxiliam durante o processo de verificação da assistência e nas cobranças dos gastos. Portanto, a Auditoria é uma avaliação sistemática de qualidade da assistência, que beneficia o cliente, resulta no processo de educação, controla os custos, investiga, analisa a eficiência e eficácia dessa assistência prestada, garantindo os direitos do cliente e mantém a instituição no mercado competitivo em parâmetros de excelência.

Contribuições da auditoria em enfermagem para uma gestão de alta performance no âmbito Hospitalar

“…A auditoria em enfermagem também permite a avaliação dos dados relacionados aos indicadores de qualidade que são grandes precursores para a realização de um serviço hospitalar de excelência. Além disso, são necessários para gerenciar a atuação profissional através de dados estatísticos sobre eventos adversos, quedas, flebites, lesão por pressão, entre outros, contribuindo com a gestão hospitalar de alta performance (Rubin, 2023).…”

“…A análise do prontuário realizada pelos auditores, permite que seja observada a satisfação do cliente frente aos serviços e sempre deve ser mencionada, pois o paciente sempre irá nos fornecer os parâmetros para adequação do atendimento hospitalar desde o a entrada do paciente até a saída do mesmo, o que leva os gestores a definir estratégias para uma melhor experiência do paciente (Rubin, 2023).…”

“…Os protocolos são grandes aliados para o aumento da qualidade assistencial, segurança do paciente e dos profissionais, além de redução de custos, demonstrando sua grande importância para instituições de saúde, como um todo. A auditoria em enfermagem permitir observar se os mesmos estão sendo seguidos ou não, além de sintetizar os erros, o que beneficia a gestão mais uma vez (Rubin, 2023).…”