Aumento del e-commerce en jóvenes en las plataformas digitales: Revisión sistemática

Abstract

Las medidas de aislamiento social para mitigar los contagios por COVID-19 modificaron el estilo de vida de las personas quienes priorizaron el uso de las plataformas digitales para la mayoría de sus actividades cotidianas. Las dinámicas digitales transformaron el comercio mundial el cual pasó de lo presencial a lo digital. El propósito de este estudio fue identificar las principales tendencias teóricas, métodos y contribuciones sobre el e-commerce en la red social Instagram. Se implementó la declaración PRISMA 2020 y se analizaron 63 artículo hallados en las bases de datos Scopus, Publindex, Dianelt, Scielo, Latindex, Scimago, Taylor and Francys, ScienceDirect, EBSCO y Heltcare. Además, se respondió las siguientes preguntas: ¿Qué tipo de diseños predominan en la literatura científica?, ¿cuáles son las categorías analíticas?, ¿cuáles son las principales tendencias teóricas, métodos y contribuciones sobre el e-commerce en las redes sociales? Como resultado se encontró que 35 estudios fueron experimentales, y del total de los estudios analizados (n = 63) el 60% fueron en habla hispana y el 62% se encuentran entre Colombia, Ecuador y España; por otro lado, Instagram y YouTube resultaron ser las redes sociales más usadas para el e-commerce. Se concluye que en los últimos 5 años el uso del e-commerce ha venido en aumento por parte de los jóvenes paralelamente con los estudios científicos.