“…(Morris, 2005, p.155) De alguna manera la gerencia es un arte de creatividad y proyección de ventas que concierne al que ocupa ese rol llegar al público buscando la máxima satisfacción del cliente en cuanto a sus necesidades e intereses, si él se encuentra satisfecho buscara siempre el servicio de acuerdo al grado de satisfacción y el beneficio ético que reciba. Por lo tanto, se requiere actualmente un gerente de las MIPYME que sea capaz de diagnosticar, enfocar, evaluar y proyectar de forma relacional los diferentes niveles de competitividad empresarial y consolidar una conciencia empresarial (Arévalo & Sosa, 2015). Además, la ética en las organizaciones, permite aportar y atribuir desarrollo a la sociedad, generando mejor calidad de vida.…”