Objetivo: Compreender a percepção da mulher surda acerca do atendimento no sistema de saúde durante o processo de pré-natal, parto e puerpério. Metodologia: Estudo de campo descritivo de abordagem qualitativa, realizado com nove mulheres surdas que foram acompanhadas nos serviços de saúde durante os períodos citados. A coleta de dados aconteceu por meio de plataforma on-line, gravada em áudio e vídeo. Para organização das informações utilizou-se a análise temática. Resultados: Os resultados mostram que em todo o ciclo gravídico-puerperal há presença da barreira de comunicação, resultando na falha da promoção do cuidado, quando estas mulheres necessitam de uma terceira pessoa como interlocutor devido à falta de profissionais intérpretes nas instituições de saúde. Conclusão: A falha na acessibilidade para as mulheres surdas durante o atendimento nos serviços de saúde coloca-as numa posição de fragilidade, na qual estas tornam-se ainda mais vulneráveis por não receberem cuidado integral dos profissionais de saúde.
Palavras-chave: pessoas com deficiência auditiva; saúde da mulher; assistência integral à saúde; gravidez; obstetrícia; período pós-parto.