Avaliação do desempenho de empresas familiares: a estratégia de uma distribuidora de produtos veterinários frente a seus concorrentes sob o enfoque da Resource-Based View

Abstract

Partindo da perspectiva da teoria da RBV, este estudo teve por objetivo analisar como uma empresa familiar brasileira distribuidora de produtos veterinários no mercado de pet shop tem conseguido obter desempenho superior em seu segmento de atuação. Comparada a 21 de seus concorrentes, e usando critérios definidos pela Organização Fabricante de Medicamentos para Uso Veterinário (FMVET) para medir seu desempenho, a empresa obteve o prêmio de Destaque A+ do ano de 2010. Como metodologia, adotou-se uma abordagem qualitativa baseada em um estudo de caso. Foram entrevistadas sete pessoas: dois sócios-proprietários, dois gestores da área comercial, o gestor financeiro da empresa e dois profissionais da FMVET envolvidos no “Programa Anual de Avaliação e Premiação de Desempenho”. Por meio da técnica de análise de conteúdo, foram identificadas cinco categorias classificadoras dos recursos e capacidades: (1) financeiros; (2) operacionais; (3) humanos; (4) inovação; e (5) reputação. À luz do modelo: (1) valor; (2) raridade; (3) imitabilidade; e (4) organização - (VRIO), foram encontradas evidências que ajudam a explicar porque a empresa foi a melhor avaliada pela FMVET em todos os quesitos do programa, justificando seu desempenho superior em relação à concorrência. Pode-se concluir que o investimento no desenvolvimento de recursos e capacidades é uma alternativa ótima para se manter em mercados nos quais há acirrada competitividade, ou seja, de posse de recursos e capacidades valiosos, raros, difíceis de copiar, quando utilizados adequadamente pela organização pode proporcionar um desempenho superior em relação aos concorrentes.

Gestão Estratégica da Inovação na indústria Automobilística: Um Estudo de Caso

“…Além disso, a inovação deve, para o mesmo autor, estar alinhada com o negócio da empresa e a sua área de atuação. Ao abordar o conceito de gestão estratégica -foco desse trabalho -, Filardi et al (2012) a define como um processo que aglutina decisões e ações e que visa a obtenção de uma vantagem competitiva que, por sua vez, traria retornos de investimento acima da média.…”

Management control mechanisms and stewardship in family firms: an analysis of antecedents and consequences

“…We highlight three studies from the eight studies that were classified in the familiness topic. From the three studies, two of them indicate the resource-based view as their theoretical lens (Filardi, Freitas, Pinto, & Silveira, 2012;Nóbrega & Hoffman, 2014). Filardi et al (2012), based on a case study developed with a medium family firm that operates as a distributor of veterinary products, argues that by investing in resources and capabilities the firm achieved superior performance among its competitors.…”

“…From the three studies, two of them indicate the resource-based view as their theoretical lens (Filardi, Freitas, Pinto, & Silveira, 2012;Nóbrega & Hoffman, 2014). Filardi et al (2012), based on a case study developed with a medium family firm that operates as a distributor of veterinary products, argues that by investing in resources and capabilities the firm achieved superior performance among its competitors. Nóbrega and Hoffmann (2014) discuss the relationship between the family firm's internal resources and entrepreneurial orientation based on a case study developed with a small family firm.…”