Avaliação do Serviço de Atenção Domiciliar em Maranguape - Ceará: Um Olhar na Perspetiva dos Usuários, Profissionais e Gestores do Serviço

Abstract

Este artigo buscou avaliar o serviço de atenção domiciliar do município de Maranguape através da percepção dos usuários, profissionais e gestores do serviço. Um estudo descritivo de abordagem qualitativa, com coleta de dados nos meses de novembro e dezembro de 2016; através de entrevistas individuais, com instrumento semiestruturado. O método de análise foi através do conteúdo do discurso, classificados por categorias. O serviço de atenção domiciliar é visto como uma forma diferenciada e ampliada de cuidado; com práticas de efetivação da atenção integral. A análise do acolhimento humanizado apontou que o primeiro contato deve apresentar uma escuta qualificada. Nota-se que o financiamento é o nó crítico para execução do serviço com qualidade; a deficiência na estrutura dificulta garantir o acesso. O reconhecimento do domicílio como um espaço de recuperação de saúde facilita os vínculos e corresponsabilidades. Recomenda-se que os profissionais e gestores busquem ferramentas adequadas para incorporação de novas técnicas.

Melhor em casa: caracterização dos serviços de atenção domiciliar

“…Por conseguinte, observa-se que a sua oferta ainda não atende às demandas do país e das crianças, uma vez que apresenta lacunas na força de trabalho e no cumprimento de políticas públicas. [7][8][9] Apesar de promissora, estudos evidenciaram as fragilidades na AD, como a falta de operacionalização das políticas de saúde elaboradas, limitações quanto à coordenação do cuidado, baixa articulação com os demais pontos da Rede de Atenção à Saúde (RAS), como também a vulnerabilidade do serviço às mudanças governamentais e econômicas que se relacionam às fragilidades na infraestrutura. [8][9][10] Nesse contexto e em um país continental como o Brasil, com importantes variações na forma e cobertura de cuidados ofertados pelo SUS, faz-se necessário conhecer as demandas e caracterizar os diversos SADs distribuídos no território nacional.…”

“…[7][8][9] Apesar de promissora, estudos evidenciaram as fragilidades na AD, como a falta de operacionalização das políticas de saúde elaboradas, limitações quanto à coordenação do cuidado, baixa articulação com os demais pontos da Rede de Atenção à Saúde (RAS), como também a vulnerabilidade do serviço às mudanças governamentais e econômicas que se relacionam às fragilidades na infraestrutura. [8][9][10] Nesse contexto e em um país continental como o Brasil, com importantes variações na forma e cobertura de cuidados ofertados pelo SUS, faz-se necessário conhecer as demandas e caracterizar os diversos SADs distribuídos no território nacional. A caracterização desses serviços permite a identificação de potencialidades já implementadas em determinados municípios, bem como evidencia lacunas e dificuldades vivenciadas por eles.…”

It is better at home: characterization of home care services

“…Therefore, it is observed that its offer still does not meet the demands of the country and of the children, since it presents gaps in the workforce and in the fulfillment of public policies. [7][8][9] Despite being promising, studies have shown weaknesses in the HC, such as the lack of operationalization of health policies developed, limitations regarding the coordination of care, low articulation with the other points of the Health Care Network (HCN), as well as the vulnerability of the service to governmental and economic changes that are related to the weaknesses in the infrastructure. [8][9][10] In this context and in a continental country like Brazil, with important variations in the form and coverage of care offered by UHS, it is necessary to know the demands and characterize the various HCSs distributed in the national territory.…”

“…[7][8][9] Despite being promising, studies have shown weaknesses in the HC, such as the lack of operationalization of health policies developed, limitations regarding the coordination of care, low articulation with the other points of the Health Care Network (HCN), as well as the vulnerability of the service to governmental and economic changes that are related to the weaknesses in the infrastructure. [8][9][10] In this context and in a continental country like Brazil, with important variations in the form and coverage of care offered by UHS, it is necessary to know the demands and characterize the various HCSs distributed in the national territory. The characterization of these services allows the identification of the potentialities already implemented in certain municipalities, as well as highlights gaps and difficulties experienced by them.…”