Avaliação dos prestadores de serviços hospitalares para assistência suplementar à saúde: diagnóstico de situação

Abstract

A Deus, o doador da vida, por sempre me atender, acalentar e transmitir a segurança e o conforto de que, no final da caminhada, eu alcançaria o sucesso almejado. À minha orientadora, Ana Maria Laus, por todo o conhecimento compartilhado, pela confiança, apoio e paciência ao longo desta trajetória e pelo exemplo de pessoa e profissional que se tornou para mim. Aos meus pais, por serem alicerce da minha educação e formação, minhas irmãs e sobrinhos, pelo amor e fraternidade em todos os momentos de minha vida. A todas colegas do Grupo de Estudo e Pesquisa, coordenado pela Profa. Dra. Ana Maria Laus, pelo convívio e aprendizado. Em especial à Mayra e Thamiris, pelas valiosas sugestões na realização deste estudo. À minha prima Gislene. Sua amizade, seu apoio e estímulo me ajudaram a concretizar este sonho. Às instituições hospitalares que permitiram a realização da pesquisa, em especial aos diretores e enfermeiros que dedicaram seu tempo às entrevistas. RESUMO BEDONI, M. F. Avaliação dos prestadores de serviços hospitalares para assistência suplementar à saúde: diagnóstico de situação. 2018. Dissertação (Mestrado).