Behavioral Public Administration: Combining Insights from Public Administration and Psychology

Abstract

Behavioral public administration is the analysis of public administration from the micro-level perspective of individual behavior and attitudes by drawing on insights from psychology on the behavior of individuals and groups. The authors discuss how scholars in public administration currently draw on theories and methods from psychology and related fields and point to research in public administration that could benefit from further integration. An analysis of public administration topics through a psychological lens can be useful to confirm, add nuance to, or extend classical public administration theories. As such, behavioral public administration complements traditional public administration. Furthermore, it could be a two-way street for psychologists who want to test the external validity of their theories in a political-administrative setting. Finally, four principles are proposed to narrow the gap between public administration and psychology.

Sesgos cognitivos y uso del e-gobierno. Una perspectiva conductual

“…Cualquier resistencia a un pensamiento «nuevo» planteado por el gobierno es un desafío que debe ser reconocido y abordado (OECD, 2015). Aquellos que pretendan conocer las preferencias y decisiones en el ámbito público deberían completar sus modelos con elementos que tengan presente los sesgos cognitivos, cuyo estudio se vincula la aplicación del enfoque conductual en el sector público, la denominada administración pública conductual (Grimmelikhuijsen et al, 2016;Moynihan y Lavertu, 2012).…”

“…La administración pública conductual toma prestado y extiende teorías procedentes del campo de la psicología, incluyendo el liderazgo público y la motivación, la transparencia, la competencia y elección de servicios públicos y la confianza de los servidores públicos (Grimmelikhuijsen et al, 2016;Jilke, Van de Walle y Kim, 2016;OECD, 2015OECD, , 2017. Los gobiernos están aplicando los principios conductuales derivados de las ciencias sociales y del comportamiento que incluyen la toma de decisiones, la psicología, la ciencia cognitiva, la neurociencia y el comportamiento organizacional y grupal, con el objetivo de hacer que las políticas públicas funcionen mejor (OECD, 2017).…”

“…En primer lugar, la incorporación de nuevos canales de distribución lleva a tener presente el juego entre las preferencias hacia los mismos, en lo que se denomina estrategia multicanal u omnicanal dependiendo del enfoque desde el que se diseñen (Medina, 2017). En segundo lugar, conocer las preferencias y decisiones en el ámbito público requiere completar los modelos explicativos de la adopción con elementos que tengan presente los sesgos cognitivos, vinculados a la aplicación del enfoque conductual en el sector público, la denominada administración pública conductual (Grimmelikhuijsen et al, 2016;Medina-Molina, Rey-Moreno y Pérez-González, 2017;Moynihan y Lavertu, 2012).…”

“…Entre sus ámbitos de aplicación se incluye la prestación de servicios digitales ya que se recomienda su uso en el sector público para modificar las pautas de comportamiento y elecciones de los ciudadanos (Grimmelikhuijsen et al, 2016;OECD, 2017).…”

The 2017 John Gaus Award Lecture: What If We Took Professionalism Seriously?

“…Recent developments in the study of public administration, among them the renewal of a behavioral public administration movement (Grimmelikhuijsen et al 2017), increased research capacity globally (Perry 2016), and growing consensus about the centrality and nature of the field's attention to values (Bryson, Crosby, and Bloomberg 2014;Denhardt and Denhardt 2011;, establish a strong foundation for future progress. Scholars and practitioners should move forward expeditiously on a professionalism agenda to fill knowledge gaps, integrate disparate research streams, and affirm an identity that has fit the reality of public administration for nearly half a century, since Waldo broached the issue in 1968.…”