Inclusive innovation is the means by which new goods and services are developed for and/or by the billions living on lowest incomes. Although a topic of increasing interest, it has been relatively under-researched and under-conceptualised to date. This article studies arguably the most successful new technology to reach low-income groups: the mobile phone, focusing specifically on its diffusion in Kenya. Systems of innovation are shown to be an appropriate frame for conceptualisation of inclusive innovation. However, the conventional content of this framework must be modified to allow for particular features of inclusive innovation, including the nature of innovations required, the actors involved and their interrelations, the type of learning they undertake, and the institutional environment in which they operate. Four system domains must be effective if inclusive innovation is to succeed: the product, its retailing and support, the micro-enterprises that provide these demand-side services, and the wider context. L'innovation inclusive est le moyen par lequel de nouveaux produits et services sont de´veloppe´s pour et/ou par les milliards de personnes aux revenus les plus faibles. Bien que ce the`me fasse l'objet d'un inte´reˆt croissant, il reste a`ce jour relativement peu e´tudie´et sous-conceptualise´. Cet article examine la technologie qui a probablement le mieux re´ussi a`atteindre les populations a`faibles revenus, a`savoir le te´le´phone mobile et, plus particulie`rement, sa diffusion au Kenya. Nous montrons que les syste`mes d'innovation constituent un cadre approprie´pour la conceptualisation de l'innovation inclusive. Toutefois, le contenu traditionnel de ce cadre doit eˆtre modifie´pour pouvoir prendre en compte les caracte´ristiques particulie`res de l'innovation inclusive, notamment la nature des innovations ne´cessaires, les acteurs implique´s ainsi que leurs interrelations, les types d'apprentissage qu'ils entreprennent et l'environnement institutionnel dans lequel ils e´voluent. Quatre domaines de syste`me doivent fonctionner efficacement pour permettre le succe`s de l'innovation inclusive: le produit lui-meˆme, sa distribution et les services d'assistance, les micro-entreprises qui fournissent ces services axe´s sur la demande et, enfin, le contexte ge´ne´ral