Bir E-Ticaret Firmasındaki Son Adım Teslimat Probleminin Farklı Senaryolar Altında İncelenmesi

Abstract

COVID-19 salgınının getirdiği yaşam koşulları ile birlikte dünya ticaretine birçok olumsuz etkisine rağmen e-ticarette hızlı bir gelişmeye yol açmıştır. Talebe istinaden artan e-ticaret hacminin vazgeçilmez unsuru olan lojistik kısmı üzerine daha fazla çalışmalar ve yatırımlar yapılmaya başlanmıştır. Lojistik maliyetlerinin en büyük kısmını oluşturduğu iddia edilen son adım teslimatı üzerine yapılan çalışmalarla birlikte kısıtlı kaynaklarla yüksek miktardaki talebe cevap verirken maliyetlerin de kontrol altında tutulabilmesi için çeşitli lojistik modelleri ortaya çıktığı görülmüştür. Bu çalışmada, mobilya sektöründe e-ticaret faaliyeti yürüten bir firmanın en uygun son adım teslimatı stratejisini belirleyebilmek için çeşitli lojistik modelleri üç farklı senaryo altında incelenmiştir. Senaryoları çözümleyebilmek için p-medyan problemi, kümeleme analizi ve yerel arama destekli Clarke ve Wright tasarruf algoritmasına dayanan hiyerarşik bir optimizasyon modeli önerilmiştir. Belirlenen üç senaryodan elde edilen sonuçlar firmanın mevcut durumu ile karşılaştırılıp son adım teslimatı maliyetini minimize edecek olan en uygun seçenek yönetime sunulmuştur.