“…Así también; (Ichhpujani et al, 2021), en su estudio indica que se debe enseñar a comunicar malas noticias con el protocolo SPIKES o con un similar, ya que ,el empleo de este alivia las preocupaciones comunes en los pacientes con enfermedades crónicas, señalando las visuales; el PENS es otro de los métodos usado para dar malas noticias, se caracteriza por ser menos extenso que el SPIKES, surgió debido a un elevado índice de pacientes con problemas oncológicos detectados en la India, sus siglas pertenecen a: preferencia del paciente, explicación, siguiente cita y apoyo/resumen, mismas que están en inglés; y el protocolo CONFORT que considera Claudia Katerine Cantos-Reyes; Nelson Cristóbal Reascos-Vallejo; Sergio Constantino Ochoa-Encalada 565 los siguientes elementos de acuerdo a sus siglas: comunicación, orientación, atención plena, familia, en marcha, reiterativo y equipo. Dentro de este ámbito existen varios estudios que muestran los diferentes usos de la PNL, como: Afrontar situaciones estresantes, reducir los efectos adversos del estrés laboral (Cacchiarelli & Musso, 2012).…”