L'elaborato si propone di offrire una riflessione sul modello operativo del servizio educativo domiciliare nello scenario attuale. Il diffuso ricorso all'intervento educativo al domicilio nel lavoro con nuclei familiari complessi o multiproblematici indica la percezione di un bisogno rispetto al quale l'intervento educativo rappresenta una risorsa. Il servizio educativo domiciliare è complesso sul piano della delicatezza dell'intervento ma anche della gestione organizzativa. La sua efficacia nella nostra esperienza è strettamente connessa alla qualità tecnica unita alla tenuta organizzativa, e al fatto che il servizio resti saldamente ancorato ad un contenitore metodologico solido e ad una cornice di significati coerenti con le fasi del processo di intervento e del contesto di presa in carico. Nel testo dunque si mettono a fuoco alcuni aspetti di modello di cui abbiamo sperimentato l'efficacia: l'approccio sistemico, il lavoro integrato e multidisciplinare, l'attenzione ai contesti di lavoro, la progettazione partecipata, l'attenzione alla dimensione progettuale e alla temporaneità degli interventi.