Büyük Çaplı Krizlerde Emniyet Genel Müdürlüğü’nün Kullandığı Stratejik İletişim Yöntemleri: X Örneği

Abstract

6 Şubat 2023 tarihinde meydana gelen Kahramanmaraş ve Hatay merkezli depremler gerek yayılım ölçeği gerekse depreme eşlik eden ikincil afetler nedeniyle yoğun yıkıma yol açmış;11 il etkilenmiş, 50 binden fazla kişi hayatını kaybetmiş ve 100 binden fazla kişi de yaralanmıştır. Tüm kamu kurumlarının, özel kuruluşların ve vatandaşların iş birliği ile kurtarma ve yardım çalışmalarının sürdürüldüğü depremlerde Emniyet Genel Müdürlüğü (EGM) de aktif olarak yer almış ve deprem sonrasında da bilinçlendirme faaliyetlerine hem merkez medya hem de sanal platformlar üzerinden devam etmiştir. Kalitatif araştırma yöntemlerinden betimsel analiz yöntemi ile gerçekleştirilen bu çalışmada Kahramanmaraş ve Hatay merkezli depremlerin meydana geldiği 6 Şubat 2023 ile 31 Mart 2023 tarihleri arasında X (eski adıyla Twitter) platformunda, EGM tarafından dolaşıma sunulan 161 paylaşım stratejik iletişim yöntemleri bağlamında incelenmiştir. Çalışma kapsamında, EGM’nin sosyal medya platformu X üzerinden Kahramanmaraş ve Hatay merkezli depremlere yönelik önleyici tedbirleri ve yardım çalışmaları ile dijital platformlarda yayılan provokatif paylaşımlar ve dijital dolandırıcılık faaliyetlerine yönelik gerçekleştirdiği çalışmalara odaklanılmıştır. Bu çalışmanın amacı, EGM’nin kamuoyunu bilgilendirmek, kasıtlı ve yanlış bilgilere karşı korumak, proaktif ve reaktif stratejilerle toplumu aydınlatmak için sürdürdüğü faaliyetleri stratejik iletişim yöntemleri ve kriz iletişim çalışmaları bağlamında irdelemektir.