Capacidade Organizacional para Mudança no Setor Público

Abstract

O objetivo deste artigo é compreender os reflexos das atitudes frente à mudança dos servidores sobre a capacidade organizacional para mudança na Secretaria da Fazenda, município de Santana do Livramento/RS. Refere-se a uma pesquisa de natureza aplicada, abordagem qualitativa, caráter exploratório e descritiva quanto aos procedimentos, baseando-se em um estudo de caso. A coleta de dados foi realizada a partir de entrevistas com os funcionários operacionais e táticos. Na análise dos dados utilizou-se a análise de conteúdo. Os dados revelaram a respeito das mudanças transformacionais que o fluxo de informação e a existência de estratégia são fatores que dificultam as mudanças. Já quanto às coalizões e a turbulência no ambiente externo, estes se demonstraram estimuladores das mudanças. Em relação aos fatores transacionais, a autonomia de unidades e pessoas, o trabalho em grupo e a burocracia foram positivos, facilitando o processo de mudança. Já no que se refere a direção, flexibilidade e a confiança na atuação gerencial, as evidências sugerem insatisfação quanto a valorização profissional e o diálogo. Referente às atitudes que caracterizam o comportamento do indivíduo, as evidências sugerem atitudes de aceitação. O estudo elenca dados referente fatores que influenciam os processos de mudança, permitindo a elaboração de estratégias organizacionais.