“…De acuerdo con lo hallado en la literatura (Chege & Wang, 2020;Edgar Gálvez et al, 2014;Gonzálvez-Gallego et al, 2015;Menéndez et al, 2007;Morera Chacon, 2014;Tiamiyu et al, 2012), y lo propuesto principalmente por Peñates (2014) es posible hablar de efectos del uso de las TIC sobre el desempeño organizacional, del tipo 1) positivo-significativo, 2) neutro (no significativo), o 3) negativo. Adicionalmente, dichos impactos pueden ser de forma 1) directa, 2) indirecta, y 3) co-directa (Peñates, 2014) Por otro lado, además de las variables que permitirán cuantificar las diferentes dimensiones del desempeño organizacional, diversos estudios proponen la inclusión de otras variables que faciliten controlar la heterogeneidad al interior de los modelos de estudio (Edgar Gálvez et al, 2014;Gonzálvez-Gallego et al, 2015;Hejazi, Ghanbari, & Alipour, 2016;Maldonado Guzmán et al, 2010;Powell & Dent-Micallef, 1997;Wong et al, 2009).…”