Certified Nurse Assistants Making Meaning of Direct Care

Abstract

Using qualitative data from 87 focus groups with CNAs in 16 nursing homes in Massachusetts, this study explores ways CNAs make meaning of their work despite devaluations such as lack of respect from management and residents, and the physical and emotional demands of such low status work. CNAs' meaning-making represents an effort to assert a positive identity rather than accept the stigmatization associated with their work. Assertions of the value help CNAs reconstitute their identities. Assertions of meaning, which depend upon providing good care to residents regardless of financial reward or management respect and support, make CNAs vulnerable to exploitation.

Arbeitsbelastung von Pflegehelfenden in Schweizer Alters- und Pflegeheimen

“…Dieselbe Studie zeigt, dass Pflegehelfende mit mangelndem Respekt des Managements, Exklusion von Entscheidungen und der Kommunikation der Organisation, einer hohen Arbeitslast und einem geringen Gehalt konfrontiert sind [7][8][9]. In den USA, in Deutschland und in der Schweiz werden die verschiedenen Arbeitsbelastungsfaktoren u. a. für die hohen Fluktuationsraten in den Pflegeberufen verantwortlich gemacht [5,7,10].…”

“…Wichtige Aufgaben übernehmen die Pflegehelfenden auch in der Kommunikation mit den Bewohnerinnen und Bewohnern sowie in der Informationsüber-mittlung. Das Pflegefachpersonal trägt die übergeordnete Verantwortung über diese an die Pflegehelfenden delegierten Arbeiten [8].…”

“…Dies birgt die Gefahr einer Überforderung, und es kann das Gefühl des Sich-ausgenutzt-Fühlens entstehen, was ebenfalls in dem Quadranten auffällt. In einer Studie aus den USA[8] wird beschrieben, dass Pflegehelfende in der Langzeitpflege dafür anfällig sind, ausgenutzt zu werden, da sie sich oft durch Vorgesetzte mangelhaft unterstützt fühlen und gleichzeitig tief entlohnt werden. Auch in der vorliegenden Studie kommen finanzielle Aspekte im selben Quadranten mit dem Sich-ausgenutzt-Fühlen vor.…”

Conceptualising Body Work in Health and Social Care

“…The care worker is usually a woman, sometimes a migrant worker, holding an ill-paid job, with little social status, and moreover one that is often stigmatized because of the dirty work it involves. Even her employer tends to devalue her contribution (Pfefferie and Weinberg 2008). Patients and clients have the power to 'act up', to refuse treatment or care, or to make it difficult for the worker to perform.…”

Factors Explaining the Job Satisfaction of Home Care Workers Who Left Their Older Care Recipients in Israel

“…Pfefferle and Weinberg (2008) found that direct care workers in nursing homes experienced stress at work that might have contributed to turnover through factors such as low job satisfaction. Castle, Engberg, Anderson, and Men (2007) found job satisfaction to be predictive of actual turnover after 1 year of employment.…”