Campos Bottino, pela sua paciência e confiança ao longo da realização deste estudo, mas especialmente, por me ensinar que o conhecimento só tem sentido quando conseguimos, realmente, SER a diferença na vida das pessoas. Portanto, me faltam palavras melhores para expressar a gratidão por tê-lo como orientador. À Dra. Lyssandra Santos Tascone, por sua amizade, confiança, profissionalismo, sugestões, esclarecimentos e, especialmente, por me favorecer reflexões que ajudaram a me posicionar com propriedade neste trabalho. Responsabilidade e generosidade são palavras que traduzem sua pessoa para mim. Aos profissionais do PROTER que colaboraram para que este estudo se tornasse realidade, doando seu conhecimento e tempo: