Coconcevoir la transition inclusive : la création d’objets frontières comme médiums « en absence » dans les communautés émergentes

Abstract

Cet article présente une analyse qualitative des pratiques d’une association œuvrant à la transition inclusive, qui a conçu un outil d’autodiagnostic collectif du niveau et des ambitions d’accessibilité et d’inclusivité des structures culturelles. L’analyse de ce médium en tant qu’objet frontière a permis de faire dialoguer ses modalités de conception et l’activité de médiation qu’il permet d’engager, vers le codesign d’une transition inclusive. L’article présente l’observation participante de sa conception, concomitante avec celle d’une communauté de pratique inclusive composée de publics, d’artistes et d’agents de structures culturelles, coconceptrice de l’outil. Menée selon les approches de la théorie ancrée revisitées par le design social, cette analyse qualitative nous amène à repenser les rôles des objets frontières et de la communauté : elle joue un rôle important dans la création de ces outils, qui la remodèlent à son tour. L’analyse nous permet de souligner comment de tels objets frontières en cours d’utilisation encapacitent la communauté et soutiennent la méthodologie de design de transition en permettant une représentation partagée, en aidant à envisager l’avenir, en mobilisant les communautés par l’action et en légitimant à la fois la transition vers l’inclusion et la méthodologie de design comme moyen d’y parvenir. Enfin, l’analyse questionne les besoins d’autonomie de la communauté : elle révèle qu’un tel outil ne peut fonctionner en absence de médiation humaine.