Codebot – A Vietnamese Chatbot System for Answering C++ and Python-Related Questions

Abstract

Với cách mạng công nghiệp 4.0, lập trình trở thành một trong những kĩ năng thiết yếu giúp giới trẻ có ưu thế cạnh tranh trong nhiều lĩnh vực. Kĩ năng lập trình không chỉ cần thiết cho phát triển phần mềm mà còn hữu ích cho thống kê, phân tích, xây dựng mô hình toán học trong các lĩnh vực khác. Dù vậy, tài liệu lập trình trên Internet hầu hết sử dụng tiếng Anh khiến cho giới trẻ Việt gặp nhiều khó khăn khi tiếp cận. Nhận thức được điều đó, nghiên cứu này đã kết hợp xử lí ngôn ngữ tự nhiên với biểu diễn và suy luận tri thức nhằm xây dựng một chatbot trả lời các câu hỏi liên quan đến lập trình bằng tiếng Việt. Nghiên cứu đề xuất một phương pháp biểu diễn tri thức đơn giản để tích hợp tri thức bên ngoài cùng với một phương pháp suy diễn tri thức và truy xuất trả lời câu hỏi nhằm đưa ra phản hồi phù hợp từ truy vấn đầu vào. Chatbot được giới hạn tri thức với hai ngôn ngữ lập trình là C++ và Python vốn được giảng dạy phổ biến trong các trường cao đẳng và đại học tại Việt Nam. Hai mô hình máy học dự đoán ý định người dùng được huấn luyện và đánh giá trên tập ngữ liệu có gán nhãn do sinh viên Khoa Công nghệ Thông tin, Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh đóng góp. Kết quả thử nghiệm của hai mô hình khả quan, đạt F1-score lần lượt 0.96 và 0.99 trên dữ liệu kiểm thử.