¿Cómo percibe la banca cooperativa el impacto de la transformación digital?

Abstract

El sector financiero en general, y el bancario en particular, se han caracterizado habitualmente por ser innovadores en la incorporación de la tecnología a sus procesos y servicios. Sin embargo, por primera vez en su historia, la tecnología está originando modos de desintermediación financiera y de capacidad de aportación de servicios que nacen en empresas tecnológicas y no en entidades financieras. La disrupción de las pequeñas empresas fintech; así como la innovación en servicios financieros ofrecidos por los gigantes tecnológicos, parecen amenazar el modelo de negocio tradicional de la banca. En este contexto, la banca cooperativa no es ajena a este fenómeno y vive su propia transformación digital, tanto por la demanda de sus socios y clientes, como por la necesidad de competir frente a esos nuevos actores financieros. Su tradicional arraigo territorial y el conocimiento más personalizado de sus socios y clientes deben hacerse ahora compatibles con los planteamientos de una nueva sociedad digital. Por ello, en este trabajo se ha analizado cuál es la percepción de las cooperativas de crédito españolas sobre la transformación digital, lo que ha arrojado interesantes resultados como: la reconocida necesidad de mejorar en la digitalización de sus procesos internos y externos; su percepción sobre la amenaza proveniente de las grandes empresas tecnológicas; las diferencias en lo que respecta a la digitalización de los socios y usuarios cuando cambia la dimensión de las entidades; así como su papel en la educación financierodigital de su base societaria y de usuarios.

El comportamiento digital en el sector cooperativista en tiempos de Covid-19 / Digital behavior in the cooperative sector in times of Covid-19

“…A su vez, es la actividad que conlleva a la obtención de datos al proceso administrativo para la toma de decisiones que permitan una rentabilidad óptima, basándose en dicha información y que se sustenta en los estados de situación financiera, así como en los indicadores financieros (García, 2015;Fernández et al, 2019).…”

A theoretical approach to neuroscience technologies’ contributions to administration in the digital transformation context

“…Multiple studies and research have been conducted on digital transformation and its implementation in some sectors in the economy such as agro-industry, finance, automotive, manufacturing, education, construction, among others (Fernández and Gutiérrez, 2019); Villarreal, García, Hernández, and Steffens, 2019;Chen, Su, Liu, and Xiang, 2020). The importance lies in the fact that incorporating new technologies into business management processes has become a competitive factor nowadays and determines an organization's strategy (Vázquez, Chivite, and Salinas, 2019).…”

Is It Possible to Make Savings in the Digitalization Process? Quantity or the Quality of the Employees?

“…319-322). Değişen koşullarda performans konusunun değerlendirilmesindeki gelişmeler için ayrıca konuya farklı noktalardan yaklaşan ve dijital bankacılığın işgücü piyasasına etkilerini değerlendiren (Diener & Špaček, 2021;Fernández Torres, Gutiérrez Fernández, & Palomo Zurdo, 2019;Goel & Garg, 2018;Kozak & Golnik, 2020;Mbama & Ezepue, 2018;Mosteanu, 2020;Sehgal & Garg, 2020) çalışmaları incelenebilir.…”