IntroductionHuman face is a universal and key feature that affects physical appearance and attractiveness (1, 2), and marketing experts use attractive faces and smiles in product advertising. There are two reasons for using a human face: firstly, it serves as an access point to different abstract systems of numerous companies that are being advertised (3); secondly, it contains a great amount of information, the most important ones in advertising are emotions (4).The role of emotions in marketing is based on increasing the emotional link between consumers and a brand. A commercial which can surprise, amuse or even make people cry enables the advertisers achieve their goals -inculcating the products in audience`s minds, making positive associations with the brand and driving sales up (5). There are several different marketing instruments which can trigger certain emotions of the targeted audience such as sex appeal, humor appeal, fear appeal and joy appeal with the latter presenting people laughing and having a good time (5). Although smile is not the only way to trigger happiness, it is still a universal expression which plays an important role in social interaction (3, 6, 7).
UvodLice je univerzalna i ključna značajka koja utječe na fizič-ki izgled i privlačnost neke osobe (1, 2), a marketinški struč-njaci koriste se privlačnim licima i osmijesima u reklamiranju proizvoda. Dva su razloga za korištenje ljudskoga lica: prvi je da ono služi kao pristupna točka različitim apstraktnim sustavima mnogobrojnih kompanija koje se reklamiraju (3), a drugi je da sadržava veliku količinu informacija od kojih su za reklamiranje najvažnije emocije (4).Uloga osjećaja u marketingu temelji se na jačanju emocionalne povezanosti između potrošača i proizvoda. Reklama koja može iznenaditi, zabaviti ili čak rasplakati ljude omogućuje oglašivačima da postignu svoje ciljeve -proizvod će biti zapamćen i ostvarit će pozitivne asocijacije te će se tako povećati prodaja (5). Nekoliko je marketinških instrumenata koji mogu potaknuti određene emocije kod ciljane publike, primjerice, seksualna privlačnost, humorističnost, zastrašivanje i uživanje; ovo posljednje često je predstavljeno ljudima koji se smiju i dobro zabavljaju (5). Iako osmijeh nije jedini način za poticanje sreće, ipak je univerzalan oblik izražavanja koji ima važnu ulogu u društvenim interakcijama (3, 6, 7). Sažetak Svrha: Slike nasmiješenih ljudi sveprisutne su u marketingu. Ovo istraživanje bavilo se učestalo-šću i karakteristikama osmijeha, kontekstom korištenoga osmijeha i ciljanom publikom novinskih reklama. Materijali i postupci: Četiri istraživača analizirala su 600 reklama iz 46 europskih časopisa i novina, a koristili su se analizom sadržaja i analizom uokvirivanja. Dvadeset stavki obrasca za analizu upotrijebljeno je za bilježenje prisutnosti ljudi, karakteristika osmijeha, konteksta u kojem je osmijeh korišten, dojma uspjeha i zdravlja i koja je ciljana publika. Za statističku analizu odabran je Hikvadrat test. Rezultati: Više od 70 posto novinskih reklama sadržava...