Compétences interactionnelles et relations des éducatrices-teurs de l’enfance avec les parents : la formation comme ressource pour la recherche

Abstract

Cet article a pour ambition de questionner une linéarité apparemment bien établie entre des démarches de recherche et de formation. Nous souhaitons préciser comment l'interaction peut constituer un objet de formation, et ce faisant un moyen de produire des connaissances sur les compétences que mettent en oeuvre les professionnels au moment de se coordonner avec d'autres pour faire ce qu'ils ont à faire. Ces questions seront abordées dans le champ empirique de la petite enfance et plus particulièrement dans le travail des éducatrices-teurs de l'enfance lors des rencontres avec les parents.

La plasticité des rapports aux terrains en formation professionnelle

“…Cet intérêt trouve sa justification dans le rôle croissant que jouent les interactions verbales dans les environnements de travail comme dans les pratiques de formation. Dans une société largement mondialisée, dans laquelle les activités de service occupent une place prépondérante, la capacité des individus à mettre en oeuvre des compétences d'interaction fait l'objet d'attentes sociales grandissantes, que ce soit pour résoudre des problèmes complexes, partager des informations, prendre des décisions ou faire face à l'incertitude d'environnements dynamiques et faiblement prévisibles (Filliettaz, 2020 ;Piot, 2020). Ces attentes ne laissent pas intact le champ de la formation professionnelle ; elles invitent à mettre en place des actions de formation visant à soutenir les individus dans l'acquisition et le développement de leurs capacités à agir et interagir avec autrui.…”

“…Enfin, la complexité des questions soulevées par la formation professionnelle exige parfois de repenser la nature même des relations susceptibles de s'établir entre les chercheurs et les terrains d'investigation. Dans ces configurations, les « acteurs du terrain » ne sont souvent plus à considérer comme des « objets de recherche », ils agissent comme de véritables partenaires impliqués dans la production des connaissances issues de la recherche elle-même (Filliettaz et al, 2020).…”

Identifier des routines interactionnelles dans le travail des éducateurs de l’enfance : le cas des arrivées des enfants dans les structures d’accueil

“…71 Une compréhension fine de cette dimension collective des interactions offre des opportunités de formation. Lors des dispositifs de formation réalisés, les éducatrices ont analysé plusieurs séquences d'arrivées et de départs et elles se sont notamment intéressées à l'interdépendance des conduites des parents, des enfants et des éducatrices et éducateurs (Garcia & Filliettaz, 2020). Par ailleurs, elles abordent les liens entre les pratiques professionnelles routinisées et les ajustements observables dans les extraits de films.…”

“…Cette compétence d'interaction doit non seulement être mise en oeuvre dans le quotidien du travail et acquise dans les expériences de formation professionnelle initiale (Alonso Vilches & Pirard, 2016 ;Filliettaz & Zogmal, 2020 ;Zogmal 2020aZogmal , 2020b. Mais elle peut également être entretenue et développée au cours de l'expérience, par des dispositifs de formation continue fondés sur une analyse interactionnelle du travail (Fillietaz, 2014 ;Garcia & Filliettaz, 2020 ;Zogmal & Durand, 2020).…”

“…Lors des séances d'analyse, les éducatrices ont pu apporter leur point de vue sur les situations filmées, décrire les conduites observables des différents interactants dans les films et échanger avec l'équipe de recherche concernant leurs pratiques. Ce volet du programme de recherche n'est pas abordé dans cette contribution et donne lieu à des travaux spécifiques publiés par ailleurs(Garcia, 2021a(Garcia, , 2021bGarcia & Filliettaz, 2020).17 Pour le recueil des données portant sur les arrivées et les départs, il s'agit de perturber le moins possible les situations authentiques. Ainsi, les enregistrements vidéo ont été effectués par des caméras fixes, installées pendant la durée des arrivées (7 h 30-9 h 30) et des départs (17 h 30-19 h 00), et ce dans différents groupes d'enfants.…”