COMUNICAÇÃO EFICAZ: Competência Gerencial Estratégica na Condução de Equipes de Projetos

Abstract

cefetpr.br 2 Prof. Dra.CEFET-PR/CT, alberton@cefetpr.br 3 Prof. Dr. CEFET-PR/CT, dergint@cefetpr.br Recebido para publicação em: 14/01/2005 Aceito para publicação em 15/07/2005 Resumo O ambiente competitivo da economia globalizada tem exigido das empresas um novo posicionamento estratégico que afeta não só os processos produtivos, mas principalmente o processo de gerenciamento de pessoas. Neste cenário, destaca-se o gerenciamento de projetos baseado no foco em prioridades e objetivos. Com isto, o sucesso ou o fracasso de um projeto está praticamente na responsabilidade e competências do gerente de projetos.Com base neste contexto, o objetivo deste trabalho é analisar a importância da comunicação eficaz como competência gerencial estratégica na condução de equipes de projetos. O estudo baseou-se numa pesquisa bibliográfica, apontando a comunicação interpessoal não apenas como uma habilidade técnica para os líderes, mas, sobretudo, como uma competência estratégica para o desenvolvimento de todas as atividades que permeiam o processo de gerenciamento de projetos. Palavras-chave: Comunicação interpessoal, Competência, Estratégia, Gerente de projetos 1 Introdução O panorama no mundo é caracterizado por rápidas mudanças e avanços tecnológicos, ocorridos pelo fenômeno da globalização da economia. Com isso, as empresas que se identificam com esta realidade do mercado global, estão buscando intensamente estratégias de ação balizadas pelos novos paradigmas de qualidade, produtividade e, principalmente, de competitividade. Quanto mais valor agregado ao produto ou ao serviço oferecido para o mercado, mais vantagem competitiva para as organizações.Assim, com o crescimento da competitividade, as empresas passam a ser reconhecidas por sua flexibilidade e capacidade de atender a seus clientes através do gerenciamento de projetos, dentro de um cenário de tempo, custo e qualidade pré-definidos. Neste