Comunicación dialógica 2.0 en Facebook. Análisis de la interacción en las organizaciones de América Latina

Abstract

Resumen traducido por Christian Brassington (Técnico Nativo de inglés-Servicio Lingüístico-Universitat Rovira i Virgili) Artículo traducido por Yuhanny Henares

Comunicación interactiva de las empresas chilenas en Facebook:

“…La comunicación dialógica en Facebook depende de diferentes tipos y grados de interacción: likes (me gusta), shares (compartir), y comments (comentar). Por ejemplo, un like requiere un menor esfuerzo y compromiso, mientras que los shares y los comments requieren uno mayor (Brubaker & Wilson, 2018;Capriotti et al, 2019).…”

“…Comunicación interactiva de las empresas chilenas en Facebook: un estudio comparativo con las empresas latinoamericanas testeadas en estudios previos (Capriotti et al, 2016;Capriotti et al, 2019). (3) Tasa de Conversación (TdC) obtenida a partir de la división del número total de comments por post en relación al total de seguidores de las empresas, multiplicado por 100.…”

La comunicación de los activistas en Instagram: el caso de los influencers de habla hispana

“…La actividad es otro aspecto clave en Instagram. Tener un nivel óptimo de actividad en la red social supone publicar entre 1 y 2 publicaciones por día (Capriotti, Zeler, & Oliveira, 2019). Para ello, es necesario evaluar el nivel de actividad a partir de dos aspectos: el volumen total de las publicaciones, y la frecuencia con la que se difunden las publicaciones.…”

“…este estudio es analizar la gestión de la comunicación de los principales influencers activistas de habla hispánica en Instagram. Para ello, se plantearon objetivos específicos que consistieron en analizar el nivel de actividad, los tipos de contenidos difundidos y el nivel de engagement de generado en las publicaciones de los posts de estos influencers activistas.Los resultados de la actividad (RQ1) muestran que en general los influencers activistas mantienen un nivel de actividad por debajo del mínimo sugerido por los autores(Capriotti et al, 2019). Salvo Dani Rovira, quien publica más de 1 post por día, todos los influencers publican menos de 1 posts por día.…”

Engagement y evolución de instagramers hispanohablantes de moda

“…Así, plataformas sociales en línea como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter o TikTok incorporan un dinamismo en los procesos de comunicación que sumergen al usuario en nuevas realidades(Ladogina et al, 2020). O, como expresanCapriotti et al (2019Capriotti et al ( , p. 1095, "es necesario entender a las redes sociales como un instrumento de diálogo e interacción con los públicos". Adicionalmente, las formas de consumo cambiaron de un modelo de práctica y comportamiento analógico a uno digital, transformando las actitudes de los usuarios.…”