Comunicación interna y su relación en el compromiso organizacional en una empresa de consumo masivo en el nororiente peruano

Abstract

En el presente artículo se planteó como objetivo principal determinar la relación entre la comunicación interna y el compromiso organizacional en los colaboradores de una empresa de consumo masivo en el nororiente peruano; en este estudio participaron 135 colaboradores de la empresa, a quienes se les aplicó una encuesta como instrumento de recolección de datos, se hizo uso de las Escalas de Comunicación Interna y Compromiso Organizacional, estos instrumentos fueron sometidos al análisis de fiabilidad Alfa de Cronbach, para ambos instrumentos se obtuvieron como resultados coeficientes los que demuestran fiabilidad (0.906 y 0.769); cabe indicar que en este estudio se hizo uso de una metodología para una investigación de tipo básica, de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo-correlacional, con diseño de investigación no experimental de corte transversal. Luego de procesados los datos se determinó un p-valor = 0.000, lo cual indica que existe relación significativa entre la comunicación interna y el compromiso organizacional; y un Rho Spearman = 0.586, lo que indica que la relación es positiva considerable entre las variables estudiadas, en este estudio se llegó a la conclusión que, al realizar esfuerzos por mejorar la comunicación interna, esta acción influirá de manera proporcional en el compromiso organizacional de los colaboradores.

Comunicación Interna Y Su Influencia en Las Empresas

“…Con lo que respecta al ámbito nacional, según Saldaña et al (2023) y Antón y García (2020), la comunicación interna es fundamental para el desenvolvimiento de las empresas peruanas, ya que, promueve la articulación entre colaboradores, lo cual, propicia una cooperación eficaz y eficiente. Acorde con lo anterior, la importancia de consumar comunicación interna evidencia efectos positivos en el compromiso e identidad de los trabajadores, ya que, suscita y garantiza variaciones efectivas dentro de la organización por medio de las responsabilidades y funciones integradas que ostentan como propósito la consecución de metas.…”

“…A nivel nacional, específicamente en Perú, Quiñones et al (2021) afirma que la comunicación interna ha constituido un punto de inflexión en las diversas organizaciones peruanas, ya que, las instituciones públicas exteriorizan un nivel deficiente en relación a dicho término, por lo tanto, su implementación simboliza una problemática difícil por resolver. Por su parte, Saldaña et al (2023) destaca la necesidad de implementar estrategias enfocadas en la comunicación interna, con el propósito principal de suscitar un impacto positivo en las organizaciones peruanas, además de erradicar los niveles inferiores de satisfacción y compromiso por parte de los colaboradores.…”

El compromiso organizacional en las entidades públicas: Una revisión literaria

“…Al respecto, Torres et al (2023) ha realizado un análisis del que se colige que se viene presentando varias inseguridades en los centros de trabajo por la irrupción de la crisis sanitaria, la recesión económica, las dificultades estructurales que han agudizado el efecto de los problemas como la retribución salarial desigual, la informalidad y el bajo rendimiento provocando que la labor cooperativa se observe afectada, debido a que el compromiso de los trabajadores con la entidad se perciba disminuido notoriamente. Sobre el tema, Saldaña et al (2023) ha advertido que, en Perú, no obstante que, los trabajadores son absolutamente importantes en el éxito o fracaso de las instituciones, no siempre son acreedores del reconocimiento pertinente y por tanto escatiman esfuerzos para realizar actividades inherentes al compromiso con la organización sin descuidar que el transitar de las corporaciones por el derrotero apropiado y tomando los mecanismos adecuados es responsabilidad del personal directivo quien asume un rol muy trascendente para considerar a los colaboradores idóneos en la búsqueda de los propósitos institucionales sobre la base de la calidad de los seres humanos que, por su parte perciban que sus esfuerzos son valorados y en consecuencia se muestren interesados y comprometidos con la entidad.…”