2022
DOI: 10.1016/j.jbusres.2021.10.063
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Conceptualizing and Assessing the Value of Internet of Things Solutions

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“…Digitale Services bieten neue Möglichkeiten der Wertschöpfung und -erfassung, die zu einem höheren Umsatzpotenzial führen (Beverungen et al 2019;Linde et al 2021). In diesem Zusammenhang ist eine Neukonzeptionierung der Wertberechnung erforderlich, da im Gegensatz zu herkömmlichen Produkten und Dienstleistungen der Wert für mehrere Interessengruppen geschaffen wird (Baltuttis et al 2022;Beverungen et al 2019).…”
Section: Ansätze Zur Identifikation Von Digitalen Services Und Deren ...unclassified
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“…Digitale Services bieten neue Möglichkeiten der Wertschöpfung und -erfassung, die zu einem höheren Umsatzpotenzial führen (Beverungen et al 2019;Linde et al 2021). In diesem Zusammenhang ist eine Neukonzeptionierung der Wertberechnung erforderlich, da im Gegensatz zu herkömmlichen Produkten und Dienstleistungen der Wert für mehrere Interessengruppen geschaffen wird (Baltuttis et al 2022;Beverungen et al 2019).…”
Section: Ansätze Zur Identifikation Von Digitalen Services Und Deren ...unclassified
“…Die Unternehmen versuchen daher, die Möglichkeiten der digitalen Services zu nutzen, um ihr Geschäft zu stärken und auszubauen (Chowdhury et al 2018;Ciriello et al 2018). Problematisch für produktzentrierte und etablierte Unternehmen ist aber häufig die Festlegung eines Preises für digitale Services, welche mitunter oft vage und nicht auf Daten gestützt erfolgt (Baltuttis et al 2022;Linde et al 2021). Etablierte Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Produktion von Gütern verfügen über ein umfangreiches Wissen über ihre Kostenstrukturen und leiten daraus unter Berücksichtigung einer produktspezifischen Marge den Preis für ihre Produkte ab.…”
unclassified
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“…Given their value potential (Baltuttis et al , 2022), the IoT and other disruptive digital technologies are gradually transforming the development and delivery of traditional customer solutions (Sawhney, 2006; Tuli et al , 2007). Although Galbraith (2002) initially defined solutions as bundles of products, services and software, the solution selling literature remains largely silent on the emerging role of digital technologies.…”
Section: Theoretical Backgroundmentioning
confidence: 99%
“…DS that build on these technologies create value for both customers and providers. Customers benefit from optimized process performance, lower maintenance costs, less overproduction or a reduced inventory (Gebauer et al , 2020; Baltuttis et al , 2022). Providers can leverage the data to tailor products and services to customer requirements, strengthen customer relationships, increase brand value or conduct more targeted marketing and sales activities (Baltuttis et al , 2022).…”
Section: Theoretical Backgroundmentioning
confidence: 99%