Consejos y foros de participación en servicios sociales: una aproximación a la perspectiva de los/as profesionales

Abstract

Este estudio trata de comprender las percepciones de los/as profesionales de un específico ámbito de la administración pública como es el de los servicios sociales, sobre uno de los dispositivos de participación más habituales y extendidos: los consejos y foros consultivos. Más exactamente, de aquellos constituidos a nivel municipal en el sistema vasco de servicios sociales. Se ha empleado una metodología mixta. Por un lado, una aproximación cualitativa por medio de 15 entrevistas en profundidad a diferentes perfiles profesionales con amplio conocimiento en el sistema vasco de servicios sociales. Por otro lado, se realizaron un total de 65 encuestas a trabajadores/as sociales de ayuntamientos y entidades sociales implicadas en la prestación de servicios sociales. Los resultados muestran una visión negativa de estos dispositivos, evidenciando un carácter más bien simbólico. Los testimonios permiten, no obstante, comprender la relevancia que diferentes profesionales otorgan a la dimensión participativa de los servicios sociales. This study seeks to understand the perceptions of professionals in a specific area of public administration such as social services, on one of the most common and widespread participation mechanisms: consultative councils and forums. More precisely, those constituted at municipal level in the Basque social services system. A mixed methodology was used. On the one hand, a qualitative approach by means of 15 in-depth interviews with different professional profiles with extensive knowledge of the Basque social services system. On the other hand, a total of 65 surveys were carried out with social workers from local councils and social entities involved in the provision of social services. The results show a negative view of these devices, evidencing a rather symbolic character. However, the testimonies allow us to understand the relevance that different professionals attach to the participatory dimension of social services.