Słowa kluczowe powiązania społeczne, turystyka, wartość dodana w turystyce, zaufanie
StreszczenieKapitał społeczny w kontekście turystyki najczęściej badany jest pod kątem wpływu turystyki na kapitał społeczny. Ukazywanie odwrotnych relacji należy do rzadko podejmowanej problematyki badawczej, stąd też celem niniejszego opracowania jest zaprezentowanie ontologicznych podstaw badania wpływu kapitału społecznego na kształ-towanie wartości dodanej w turystyce przy uwzględnieniu roli, jaką w kreacji kapitału społecznego odgrywają główni interesariusze innowacyjnego łańcucha wartości w turystyce (IŁWT), czyli przedsiębiorstwa turystyczne, jednostki edukacyjne i samorząd terytorialny.Niniejszy artykuł ma charakter koncepcyjny, a zaprezentowane w nim analizy będą podstawą dalszych uszczegółowionych badań empirycznych nad istotą problemu.
WprowadzenieTurystyka jest ogromnym sektorem gospodarki, w którym dokonują się szybkie zmiany trendów, preferencji klientów, co powoduje konieczność ciągłej koncentracji na kształtowaniu nowej wartości dodanej. W odniesieniu do turystyki wartość dodana najczęściej postrzegana jest przez pryzmat jej udziału w PKB, liczby zatrudnionych w sektorze ludzi itp. (Bednarczyk, Wszendybył--Skulska, 2014), co powoduje stosunkowo wąskie jej pojmowanie. Wartość dodaną turystyki należy rozpatrywać znacznie szerzej, w odniesieniu do klientów, pracowników, akcjonariuszy, udziałow-ców, członków organizacji czy też całego społeczeństwa (Brilman, 2002, s. 38). Jest to szczególnie istotne nie tylko w odniesieniu do przedsiębiorstw turystycznych, ale także regionalnej gospodarki turystycznej. Jeśli przyjąć, że wartość dodana oznacza osiągnięcie zamierzonych celów przy wykorzystaniu jak najmniejszych nakładów, nie tylko finansowych, ale i społecznych oraz organizacyjnych, dostrzec można rolę, jaką w jej kształtowaniu odgrywa kryterium innowacyjności.