Credibilidad percibida del periodismo a través de la Internet: una visión desde la psicología del consumidor

Abstract

<p style="text-align: justify;">En el presente artículo se describen algunos criterios de credibilidad percibida que las personas usan cuando juzgan el periodismo en Internet. Estos criterios fueron comparados con los hallados en la literatura en contextos internacionales sobre credibilidad en el periodismo. Con una muestra de 166 participantes, quienes calificaron con una escala tipo Likert. Se exploró la credibilidad percibida que tienen los colombianos sobre el periodismo en Internet. Los resultados encontrados muestran que hay concordancia entre los criterios encontrados en la literatura y los usados por los lectores, no obstante, se halló una correlación negativa entre la dependencia al Internet (profesional/ académica) y el nivel de credibilidad, al igual que entre las variaciones en el nivel de credibilidad con base en algunas variables socio-demográficas.</p><p style="text-align: justify;"><strong>Palabras clave:</strong> credibilidad percibida del periodismo en internet, dependencia del Internet, consumo periodístico.</p>

The credibility of online news: an evaluation of the information by university students / La credibilidad de las noticias en Internet: una evaluación de la información por estudiantes universitarios

“…This contrasts with the results of the 2018 Eurobarometer, where the respondents trusted the traditional media more than their digital counterparts. Meanwhile, Pineros-Piza et al (2011) examine credibility bearing in mind the users’ emotions, their conception of the Internet and the credibility they assign to a brand with which they are already familiar.Fritch and Cromwell (2001) found that the individual goes through four stages of news evaluation to determine its reliability: assessing the format and the presentation of the contents, and identifying the authority, the kind of medium and its brand image. However,Hargittai, Fullerton, Menchen-Trevino, and Thomas (2010) believe that users lie when revealing how they estimate whether or not a news item is reliable.…”

“…Esto contrasta con los resultados delEurobarómetro 2018 donde los encuestados otorgan mayor confianza a los medios tradicionales que a los digitales. Mientras que Pineros-Piza et al (2011) consideran la credibilidad de las noticias atendiendo a las emociones del internauta: su experiencia personal con el medio, su concepción sobre Internet o del crédito que le conceden a una marca con la que ya están familiarizados.Fritch y Cromwell (2001) establecen que el individuo atraviesa cuatro etapas de evaluación de la información para determinar su fiabilidad: la valoración del formato y la presentación de los contenidos, la identificación de la autoría, el tipo de medio y su imagen de marca. AunqueHargittai, Fullerton, Menchen-Trevino, y Thomas (2010) consideran que los usuarios mienten a la hora de desvelar de qué manera estiman que una información es o no fiable.…”

La credibilidad de los contenidos informativos en internet para los 'nativos digitales': estudio de caso

“…Según Pineros-Piza et al (2011), los consumidores de información online juzgan la credibilidad de las noticias a partir de sus experiencias per sonales con los medios, así como de sus propias percepciones y opiniones sobre Internet. También observaron que los usuarios otorgan más confianza en aquellos medios que tienen matrices impresas o audiovisuales con mar cas que ya gozan de credibilidad.…”