Cultura de segurança do paciente por profissionais de saúde da clínica médica de um hospital universitário: estudo observacional

Abstract

A segurança no ambiente hospitalar revela-se como uma estratégia impulsionadora de mecanismos avaliativos, proporcionando aos gestores uma compreensão aprofundada da realidade das instituições de saúde. Isso viabiliza a formulação de planos de ação voltados para aprimoramentos, especialmente quando se considera a percepção das equipes multiprofissionais atuantes nos diversos setores hospitalares. O objetivo deste estudo consistiu em descrever a percepção da "cultura de segurança" do paciente. Tratou-se de uma pesquisa transversal e analítica envolvendo 52 profissionais de saúde que trabalham no setor de Clínica Médica de um Hospital Universitário na Região Sudeste do Brasil. A coleta de dados foi realizada por meio da aplicação do Questionário Atitudes de Segurança, sendo a análise conduzida por estatística descritiva. Os resultados indicaram que apenas o domínio Satisfação Profissional alcançou um escore satisfatório, ao passo que o domínio Percepção da Gerência registrou o pior desempenho. Profissionais médicos demonstraram uma percepção mais positiva da "cultura de segurança", enquanto assistentes sociais e técnicos/auxiliares de enfermagem apresentaram percepções mais modestas. Além disso, profissionais com maior tempo de atuação obtiveram escores inferiores em todos os domínios e no total geral, quando comparados aos colegas com menos experiência. Conclui-se que cinco dos seis domínios não atingiram escores satisfatórios para um nível ideal de "cultura de segurança", evidenciando a necessidade de intervenções na instituição.