Cultura, identidad e imagen organizacional: desarrollo de una metodología para su estudio en la Universidad

Abstract

La cultura, la identidad y la imagen organizacional constituyen tres partes interrelacionadas de un mismo sistema de construcción de significado que define a la organización en sus elementos más constitutivos. Los componentes de esta tríada conceptual constituyen variables críticas para la gestión universitaria al condicionar fuertemente los procesos involucrados en la adopción de decisiones estratégicas, tácticas y operativas. Con sustento en una revisión bibliográfica y en la experiencia adquirida por los autores a través de sus años de estudio del sistema universitario argentino, en este artículo se propone una metodología para el estudio de la cultura, la identidad y la imagen organizacional en una organización universitaria, proporcionando guías útiles tanto para investigadores interesados en el objeto de estudio como para actores involucrados en la gestión.

Imagen Organizacional Como Factor De Decisión Para Elegir Una Institución Educativa

“…43, agosto 2023. https://www.eumed.net/rev/tlatemoani/index.html de ciertas características y procedimientos que se deben desarrollar para que quien la perciba la califique de manera positiva (López, 2018;Manes, 2004). Asimismo, la imagen organizacional es un concepto en el cual toda organización debe prestar atención debido a que gracias a ésta puede captar o perder clientes, es importante identificar los atributos que forman esta imagen y conocer la forma como es percibida, además es necesario prestar atención al entorno cambiante y a las necesidades de los consumidores (Pujol-Cols & Foutel, 2018). En este sentido, las organizaciones deben estar atentas a los cambios internos y externos que puedan afectar el funcionamiento, la eficiencia y por consecuencia la imagen percibida por los clientes y es importante conocer lo que los consumidores buscan en las organizaciones (Thompson et al, 2016).…”

Particularidades sobre la identidad organizacional y su incidencia sobra la toma de decisiones.

“…La construcción y análisis de identidad organizacional resulta, una actividad sumamente relevante para favorecer la resiliencia de la organización; donde se busca evitar la pérdida de sentido que puede llevar a colapsos organizacionales derivados de la vulnerabilidad que genera una incorrecta toma de decisiones, un mal liderazgo o una débil estructura de roles (Weick et al, 2005). Medir, comparar y analizar la identidad organizacional es un aspecto difícil de llevar a cabo (Pujol-Cols et al, 2017;Estrada Cruz et al, 2018). Dentro de los estudios planteados se pueden diferenciar dos tipos de planteamientos: a) los análisis que plantean el estudio de la IO en conjunto con la cultura e imagen organizacional (Alvesson & Empson, 2008;Riantoputra, 2009;Monti & Salvemini, 2014;Pujol-Cols et al, 2017;Saqib, 2019) siguiendo el modelo propuesto por Hatch y Schultz (1997) y, b) aquellos que buscan estudiarla de una manera independiente (Young, 2001;Somoza, 2010;Freed, 2017;Estrada Cruz et al, 2018;Domurath et al, 2019;Björklund & Boyer, 2021).…”

“…Medir, comparar y analizar la identidad organizacional es un aspecto difícil de llevar a cabo (Pujol-Cols et al, 2017;Estrada Cruz et al, 2018). Dentro de los estudios planteados se pueden diferenciar dos tipos de planteamientos: a) los análisis que plantean el estudio de la IO en conjunto con la cultura e imagen organizacional (Alvesson & Empson, 2008;Riantoputra, 2009;Monti & Salvemini, 2014;Pujol-Cols et al, 2017;Saqib, 2019) siguiendo el modelo propuesto por Hatch y Schultz (1997) y, b) aquellos que buscan estudiarla de una manera independiente (Young, 2001;Somoza, 2010;Freed, 2017;Estrada Cruz et al, 2018;Domurath et al, 2019;Björklund & Boyer, 2021).…”

Descifrando la cultura dominante y preferida en el ámbito universitario desde el Modelo de Valores por Competencia

“…Una organización puede ser definida en tanto a la interrelación forjada a nivel de su cultura, identidad e imagen corporativa (Pujol-Cols & Foutel, 2018). En la óptica de Rodríguez (2009), las organizaciones pueden ser concebidas como "pequeñas sociedades" con características culturales y capacidades particulares que generen valores y significados.…”