Custos ocultos: o impacto nos resultados de uma empresa do segmento de prestação de serviços imobiliários na região do Cone Sul do estado de Rondônia

Abstract

A importância da mensuração dos custos ocultos se torna uma ferramenta estratégica para o aumento da competitividade de uma organização, onde estes custos, quando mensurados, podem impactar diretamente nos resultados da empresa. Desta forma, esta pesquisa teve como objetivo destacar as vantagens de um estudo eficiente dos custos ocultos associados à lucratividade das pequenas e médias empresas no mercado atual, em uma empresa prestadora de serviços imobiliários, na região do Cone Sul do Estado de Rondônia, utilizando-se do Método IMPM (Integrated Manufacturing Performance Measure), Modelo de Desempenho Global de Produção, desenvolvido por Son e Park (1987), na qual podemos verificar quais os efeitos que os custos ocultos causam na produtividade econômica da empresa. Através de dados fornecidos pela empresa, foram identificados e mensurados os resultados de custos ocultos, dentre estes: a ociosidade, o estoque de produtos acabados, o absenteísmo e atestado médico. O valor dos custos ocultos identificados foi de R$ R$116.599,41. Deste modo, os resultados apontam para a existência de custos ocultos significativos quando comparado ao valor total de custos tangíveis apurados. Foram analisados os índices de produtividade nos itens de custos contidos no setor estudado, considerando a análise de cinco fatores de produção: mão-de-obra direta, material direto, energia elétrica, depreciação e instalações, no período estabelecido para a pesquisa, no ano de 2022, onde comparamos seus resultados com e sem a presença dos custos ocultos, podendo identificar a variação deste índice presente e o seu impacto. Estes dados demonstram a importância da identificação dos Custos Ocultos, visando melhorar a eficiência e os resultados operacionais da empresa, podendo assim achar formas de minimizar o seu impacto.