Dampak Promosi Pada Media Sosial Terhadap Keterlibatan Pelanggan Dan Minat Beli Pada Usaha Mikro Menengah Dan Kecil

Abstract

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam menghadapi persaingan maka wajib beradaptasi dan berinovasi agar mampu bertahan dan berkelanjutan. Saat ini, teknologi terus berkembang, dengan adanya penemuan internet yang merevolusi peradaban manusia, maka UMKM yang mampu beradaptasi dengan memanfaatkan internet akan maju dan berkembang ke arah yang lebih baik. Media sosial merupakan salah satu dampak dari perkembangan internet, yang memudahkan manusia untuk berinteraksi dengan sesama. Penelitian ini menganalisis pengaruh promosi pada media sosial terhadap keterlibatan pelangggan dan minat beli pada 30 unit usaha UMKM di Pamulang, Tangerang Selatan. Data dikumpulkan dengan kuesioner skala likert dan diolah dengan SmartPLS versi 3.00. Hasil penelitian menunjukkan Promosi di media sosial berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan pelanggan, promosi di media sosial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli, keterlibatan pelanggan mempu memediasi secara signifikan promosi di media sosial terhadap minat beli.

Faktor-Faktor Penyebab Konsumen Berlangganan Di Swalayan 90 Nagari Limo Kaum Kecamatan Lima Kaum Kabupaten Tanah Datar

“…Pertama, perspektif etika bisnis (Asyari, Dipateruna, & Z, 2022). Kedua, perpektif manajemen pemasaran Jurnal Mabis I (Putra, 2020), (Siagian & Naldo, 2022), (Kusumadiningrum, 2020), (Anggraini & Yana, 2022), (Abdul Gofur, 2019), (Hayadi, Luthfa, & Abdillah, 2020), (Ernayanti, Mustafid, Rusgiyono, & Hakim, 2023), (Rojikun, 2022), (Naibaho, Akbar, & Hadibrata, 2022), (Yuliana & Ardansyah, 2022), (Farisi & Siregar, 2020), (Gea & Mendrofa, 2022), serta (Kurniawati & Valencia, 2021). Ketiga, sistem informasi manajemen (Pasaribu & Nuroji, 2023), (Styawati, Nurkholis, & Anjumi, 2021).…”

Pelatihan Konten Digital Marketing untuk Tingkatkan Customer Engagement UMKM Kopi Goenoeng Berjaya

“…Semakin banyak like, comment dan share maka semakin besar respon dan ketertarikan yang muncul dari konsumen [17]. Melalui media sosial, UMKM dapat menciptakan alur komunikasi dua arah yang langsung, interaktif, menarik, dan cepat dengan pelanggan untuk membangun customer engagement dan loyalitas terhadap merek [18]. Dalam mengelola bisnis, UMKM Kopi Goenoeng Berjaya menyadari pentingnya kehadiran online dan strategi digital marketing untuk memperluas jangkauan pasar.…”