Darbuotojų konsultaciniai gebėjimai: raiška ir ugdymo problemos

Abstract

Santrauka. Straipsnyje siekiama atskleisti problemas, susijusias su darbuotojų konsultacinių gebėjimų ugdymu. Autoriai pristato ir aptaria įvarias teorijas, susijusias su profesiniais, socialiniais ir kognityviais gebėjimais. Straipsnyje pateikiami tyrimo, leidžiančio atskleisti, kaip respondentai vertina konsultacinę veiklą, kaip jie suvokia gebėjimus konsultavimo procese, rezultatus. Gauti rezultatai leidžia autoriams teigti, kad visi respondentai nevienareikšmiškai suvokia konsultavimo vertę, stokojama holistinio požiūrio į konsultanto kompetencijas. Praktiniu požiūriu straipsnis leidžia identifikuoti gebėjimus, kuriuos reikia toliau ugdyti.Reikšminiai žodžiai: profesiniai gebėjimai, socialiniai gebėjimai, kognityvūs gebėjimai, kompetencijos. Abstract. Presented paper aims to reveal the problems related to the development of employee consulting skills. Authors introduce and discuss various theories related to professional, social and cognitive skills. The paper provides the results of the survey, which allow us to disclose how respondents react to the consulting activity, how they perceive the skills in the consulting process. Obtained results allow the authors to conclude that the value of the consulting is not perceived adequately by all respondents and the lack of the holistic mindset towards the consultant competencies exists. From the practical standpoint the paper allows us to indicate the skills, which require further development. CONSULTING SKILLS OF EMPLOYEES

Verslo derybos ir dalykiniai pokalbiai: komunikacija derėjimosi procese

“…Šalys siekia rasti tokį kompromisinį sprendimo variantą, kuris geriausiai atitiktų jų tikslus ir interesus. Tai reiškia, kad besiderančios šalys turi mokėti ieškoti sprendimų variantų, juos vertinti, tarpusavyje lyginti, parinkti iš jų geriausią, abiem pusėms priimtiną (Bailenson et al, 2001;2004;2005;Ginevičius 2009;Lobanova 2009;Jurevičienė, Komarova 2010;Smaliukienė et al 2010;Zabielavičienė 2008). Tam reikia mokėti valdyti derėjimosi procesą, ruoštis deryboms kaip sprendimo paieškos procesui, gebėti pasirinkti efektyviausią derėjimosi strategiją ir taktinius jos realizavimo žingsnius, planuoti derybų fazes ir etapus (Barg 1994;Bucy 2000;Burgoon, Bacue 2003;Burgoon, Dunbar 2000).…”