DART — Ein Ansatz zur Analyse und Evaluierung der Benutzerakzeptanz

Abstract

Zusammenfassung: Die Benutzerakzeptanz wird zunehmend als kritischer Faktor für die Entwicklung innovativer Anwendungen und deren Markterfolg angesehen. Das vorliegende Paper stellt ein Akzeptanzmodell vor, das im Sinne eines allgemeinen Bewertungsinstruments einen Beitrag zur Analyse und zum Design innovativer Anwendungen leistet. Das als DART-Ansatz bezeichnete Bewertungsinstrument basiert auf der grundlegenden Idee der Balanced Scorecard. Demnach wird zur Bewertung der Benutzerakzeptanz ein ausgewogenes Verhältnis von individuell messbaren Akzeptanzkriterien verwendet. Ausgerichtet auf die jeweilige Anwendung werden die relevanten Einflussfaktoren systematisch identifiziert, unabhängig davon, ob sie direkt oder indirekt, rational oder emotional auf die Benutzerakzeptanz wirken. Die ausgewogene Betrachtung von mehreren akzeptanzrelevanten Kriterien führt zu einer differenzierten Bewertung der Benutzerakzeptanz. Der DART-Ansatz kann als stetiges Steuerungsinstrument für die wiederholte Anpassung einer Anwendung an die Bedürfnisse der Anwender aufgefasst werden.

Biometric access control for athletic events

“…TAM contains two dimensions: usefulness (divided into accomplishment and efficiency) and ease of use (divided into learnability, control and mental effort). The extension to the TAM was provided by Amberg et al [14]. They introduced a Dynamic Acceptance Model for the Reevaluation of Technologies (DART) including dimensions of perceived ease of use, perceived usefulness, perceived network effects and perceived costs.…”