DAS FERRAMENTAS AOS COLABORADORES: a avaliação individual de desempenho em um dos maiores grupos de inspeção veicular do Brasil

Abstract

A máxima “de aquilo que não se mede não se conhece, não se controle e não melhora” nunca foi tão aplicável como no cenário competitivo atual. O processo de avaliação de desempenho nas organizações visa justamente avaliar o quão bem desenvolvidos são os colaboradores. A investigação e o mapeamento do processo de AD se dão em um dos maiores grupos de organismos de inspeção veicular do país, sediado na cidade de Cuiabá, Mato Grosso. Para isso, ao longo do desenvolvimento, descreve-se a estrutura interna da empresa e são propostas oportunidades para ajustes no modelo atual de avaliação. Os dados foram coletados por meio de entrevista com roteiro semiestruturado cujas questões visavam captar a percepção dos mesmos sobre o processo de AD. Sugere-se, com base nos resultados, o desenvolvimento de um método de AD mais eficiente, em direção ao modelo de Avaliação 360º. Ao fim do estudo, foi possível inferir o quão necessário é a Avaliação de Desempenho para o desenvolvimento do colaborador e por isso propôs-se que a empresa a tome como constante, com o objetivo de incentivar os funcionários a buscarem um constante desenvolvimento profissional.

Sistema de controle gerencial (SCG) como suporte à tomada de decisão estratégica: Estudo em uma rede de supermercado no Estado do Ceará

“…O motivo para isso é que as pessoas são elementos vitais para o desempenho e desenvolvimento das organizações. Estas têm, por sua vez, a responsabilidade com as pessoas, e em especial com sua própria sobrevivência, de qualificar e motivar as pessoas dentro do ambiente de trabalho (Martins & Leite, 2016).…”

“…Haja vista as necessidades de desenvolvimento das pessoas, os recursos humanos implantaram um processo de avaliação de desempenho, uma realidade global, como forma de competitividade. A avaliação de desempenho é caracterizada como sendo o procedimento empregado pelo avaliador, cuja finalidade é verificar, sob determinadas condições, a aplicação, pelo avaliado, de técnicas de trabalho adquiridas no treinamento (Martins & Leite, 2016). Segundo Martins e Leite (2016), o entendimento é de que a avaliação de desempenho é medida por tarefas referentes aos cargos ocupados de forma a atender as métricas estabelecidas pela organização.…”

“…Vários métodos de avaliação são apresentados ao mundo das organizações. Estes são estruturados e ajustados de acordo com a necessidade do avaliador, para que se possa medir de forma eficiente quem realmente faz um bom ou mau trabalho (Martins & Leite, 2016).…”