RESUMOOrganizações públicas lidam com inúmeras informações, muitas sem a devida qualidade, induzindo a uma gestão ineficiente. Uma das atribuições dos gestores de uma organização pública, por meio do uso de informações de maneira adequada, é de aferir a eficiência nos seus atos, a fim de proporcionar economicidade, bem como possibilitar prestação de serviços à sociedade com maior qualidade. O presente estudo busca apresentar a importância que as ferramentas modernas de gestão da informação exercem como contribuição para a qualidade dos serviços no setor público. Nesse sentido, destaca-se o papel da universidade, disponibilizando pesquisas que fazem parte da produção científica sobre técnicas de gestão da qualidade da informação, com possibilidade de aplicação prática, como mecanismos capazes de contribuir para a melhoria da gestão pública. O