“…Zu den wesentlichen internen Bestandteilen einer solchen Klinik gehören störungsspezifische multiprofessionelle Behandlungsteams mit integrativen, d. h. gemeindeorientierten, sektoren-und stationsübergreifenden Behandlungsangeboten, die, ggf. auch über Behandlungsvereinbarungen, -begleitung und -führung (Lotse, Case-Manager), Verlässlichkeit und Behandlungskontinuität gewährleisten [4,5,33,34]. Unter Patienten-, besser Klientenzentrierung ist somit nicht nur der mechanistische Blick auf die individuelle Behebung einer körperlich-psychischen Funktionsstörung, sondern die Betrachtung des Patienten in seiner Ganzheit als Mensch [35], seiner unermesslichen Würde, seiner Lebensgeschichte und seiner gesellschaftlichen Bedeutung zu verstehen.…”