Değişen Eczacı Rolleri Bağlamında Hastaların Eczacılık Hizmetleri ile İlgili Memnuniyetlerinin Değerlendirilmesi

DEMİR, Muazez; Eke, Erdal

doi:10.32709/akusosbil.553778

Cited by 2 publications

(2 citation statements)

References 18 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Türkiye'de toplum eczanelerinde verilen hizmetler hakkında hasta memnuniyeti ile ilgili yapılan bir çalışmada, hastaların eczacıların danışmanlıklarından orta derecede memnun oldukları sonucuna varılmıştır [12]. Bu durum çalışmamızda eczacıların eczanelerinde en fazla zaman ayırdıkları iş olarak ortaya çıkan hasta danışmanlığının yeteri kadar kaliteli bir şekilde yerine getirilmediğini göstermektedir.…”

Section: Sonuç Ve Tartişmaunclassified

A Study on Job Analysis in Community Pharmacies: Case of Ankara

Zanbak Canan,

Uzun,

Özçelikay

2024

Ankara Ecz. Fak. Derg.

View full text Add to dashboard Cite

Objective: Job analysis is a method in which the duties and responsibilities in an organization are examined and researched systematically. The aim of this study is to determine both the workload of the pharmacist including the consultation to the patients and administrative works in community pharmacies, and the time allocated to these responsibilities. We are presenting advices which increase the productivity of the management. Material and Method: This study is descriptive-survey research. In this research, the survey method was used as a data collection tool. A questionnaire was prepared for the study, which was created by conducting interviews identifying the tasks that the pharmacists do in their routine. The survey was applied to a small number of pharmacists. The final version was sent by e-mail to pharmacists located in Ankara. Result and Discussion: It was determined that pharmacists spend most of their time in the pharmacy on patient counseling. Pharmacy staff assist the pharmacist with counseling, but mostly with administrative work. This study is important for the students who plan to be community pharmacists to be able to manage their pharmacies efficiently. It shows that the work awaits them in a community pharmacy and the time to do the work in the pharmacy on average basis.

show abstract

Section: Sonuç Ve Tartişmaunclassified

A Study on Job Analysis in Community Pharmacies: Case of Ankara

Zanbak Canan,

Uzun,

Özçelikay

2024

Ankara Ecz. Fak. Derg.

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…TARTIŞMAGelişmiş ülkelerde 1970'li yıllardan itibaren eczacılık hizmetlerinin ilaç odaklılıktan, hastaya hizmet odaklı anlayışa geçmesi sağlık hizmeti sunumunda önemli başarıların elde edilmesine yol açmıştır 8. Her ne kadar hastalar birçok sağlık çalışanı ile iletişim Toplum eczacılarının ifadelere katılım ortalama değerleri (5 kesinlikle katılıyorum ….1 kesinlikle katılmıyorum).…”

unclassified

A Descriptive Research About Community Pharmacist-Patient Relations, Possible Problems and Solution: Çankırı City Sample

KURTYEMEZ,

BULUT

2023

J Lit Pharm Sci

View full text Add to dashboard Cite

Bu çalışmada, sağlık sistemlerinde önemli rol oynayan, hasta veya sağlıklı kişilere danışmanlık yapan toplum eczacılarının hastalar ile iletişimleri ve iş süreçlerinin değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntemler: Araştırmada anket formu kullanılmıştır. Form 2 bölümden oluşturulmuştur. İlk bölümde toplum eczacılarının sosyodemografik özelliklerine ilişkin sorular bulunmaktadır. İkinci bölümde ise eczacı-hasta iletişimine ilişkin soruların olduğu Likert tipi ifadeler yer almaktadır. Araştırmada anketler Çankırı ilinde bulunan 52 toplum eczanesinin tüm eczacılarına yüz yüze uygulanmıştır. Bulgular: Katılımcıların yaş ortalaması 47,4, eczacılık yaptıkları süre ortalaması 23,3 yıl bulunmuştur. Çankırı genelinde eczanelerde ortalama 2,9 kişi çalışmakta, günlük gelen hasta sayısı ise ortalama 93,1 kişidir. Çalışmada eczacıların bir hasta için ortalama 8,6 dk süre ayırdıkları bulunmuştur. Katılımcı toplum eczacılarının en yüksek puan ile katılımı "eczacılık eğitimi sırasında iletişim dersi aldıkları" ifadesine olmuştur (4,73±0,44). Sonrasında katılımın en yüksek olduğu ifadeler ise 4,53±0,57 puan ile "Hastaya ilgili ve güler yüzlü davranırım" ve 4,53±0,54 ile "Hastalarla iletişim kurarken açık, anlaşılır bir dil kullanıyorum" ifadeleridir. Katılımcı toplum eczacıları "Hastaların genel olarak ilaç kullanımı konusunda bilgisi yetersiz" ifadesine ise ortalama 3,51±1,12 puanla katılmışlardır. Araştırmada katılımcılar en düşük puan ile "Hasta ile iletişimde sorun yaşıyorum" ifadesine katılmışlardır (2,26±1,19). Katılımcı eczacılar 2,36±1,25 puan ile "Hastaya hizmet sunumunda fiziki alanım yetersiz kalıyor" ve 2,69±1,39 puan ile "Kendimi tükenmiş hissediyorum" ifadelerini değerlendirmişlerdir. Eczacılar 2,80±1,32 puan ile de "Zaman zaman hastaların sözlü ya da fiziksel şiddetine maruz kalıyorum" demişlerdir. Sonuç: İletişimin ve işleyişin eczacı ve hasta yönü olarak 2 yönlü değerlendirildiğinde, toplum eczacılarının iletişim şekli, yöntemleri ve hasta lehine tutumlarında daha olumlu oldukları görülmüştür.Anah tar Ke li me ler: Eczacı; iletişim; halk sağlığı ABS TRACT Objective: In this study, it is aimed to evaluate the communication patients and pharmacists who play an important role in health systems and counsel patients or healthy people. Material and Methods: Questionnaire form was used in the research. The form is composed of 2 parts. The first part consists of questions about the sociodemographic characteristics of community pharmacists. In the second part, there are Likert-type statements that include questions about pharmacist-patient communication. In the research, the questionnaires were applied face to face to all pharmacy pharmacists in Çankırı. In the study, all 52 community pharmacists in Çankırı were interviewed. Results: The average age of the participants is 47.4 years, and the average time they have worked as a pharmacist is 23.3 years. An average of 2.9 people work in pharmacies in Çankırı, and the daily average number of patients is 93.1. It has been found that pharmacists spend an average of 8.6 mi...

show abstract

Değişen Eczacı Rolleri Bağlamında Hastaların Eczacılık Hizmetleri ile İlgili Memnuniyetlerinin Değerlendirilmesi

Cited by 2 publications

References 18 publications

A Study on Job Analysis in Community Pharmacies: Case of Ankara

A Study on Job Analysis in Community Pharmacies: Case of Ankara

A Descriptive Research About Community Pharmacist-Patient Relations, Possible Problems and Solution: Çankırı City Sample

Contact Info

Product

Resources

About