Demografik Özellikler Açısından İş Stresi Algısı: Konaklama Sektörü Örneği

Abstract

Bu çalışmada konaklama ve yiyecek içecek sektöründe çalışan personelin demografik özelliklerinin iş stres düzeyleri üzerindeki etkisinin belirlenmesi ve analiz sonuçları doğrultusunda bazı önerilerde bulunmak amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında, Ordu ilinin Altınordu ilçesinde faaliyet gösteren konaklama ve restoran işletmelerinde çalışanlara internet üzerinden anket gönderilmiştir. Kolayda örnekleme yoluyla belirlenen 300 kişilik örnekleme gönderilen ankete 92 kişinin katılımı ile dönüş oranı %30,6 olarak gerçekleşmiştir. Elde edilen verileri analiz etmek için SPSS 25 programı ile betimleyici istatistikler, güvenilirlik, geçerlilik, korelasyon, bağımsız örneklem t testi ve MANOVA analizleri kullanılmıştır. Analiz sonuçlarında, çalışanların demografik özelliklerinin örgütsel iş stres düzeylerini anlamlı biçimde etkilemediği bulgulanmıştır. Araştırma sonuçlarına dayalı olarak, uygulayıcıların çalışanlarının iş stresini azaltmaları için onların demografik özelliklerinden daha çok başka faktörleri dikkate almaları ve çözüm aramaları önerilmiştir.

MESEM e Kayıtlı Turizm Öğrencilerinin İş Yükü ile Tükenmişlik Düzeyi Arasındaki İlişkide İş-Serbest Zaman ve İş-Okul Çatışmasının Aracılık Rolü ve Sektöre Yönelik Tutum (The Mediating Role of Work-Leisure Time and Work-School Conflict in the Relationship Between Workload and Burnout Level of Tourism Students Registered in MESEM and Attitude Towards the Sector)

“…Literatürde turizm sektörüne yönelik iş-okul çatışması (Baltacı, Üngüren, Avsallı & Demirel, 2012), iş-serbest zaman çatışması (Kurt Dündar & Gülcan, 2022;Güneş & Gülcan, 2022;Sop, 2014;Kayan Ürgün, 2023;Yıldız & Eren, 2021;Yıldız, 2020), iş yükü (Lo, Mak & Chen, 2014), sektöre yönelik tutum (Akyüz & Çakır, 2022;Duman vd., 2006;Uygungil Erdoğan & Özgen Çiğdemli, 2022;Koç & Uşaklı, 2022;Kozak & Kızılırmak, 2001;Kutukız vd., 2018;Pelit vd., 2016;Seymen vd., 2017;Sırıklı & Pekerşen, 2023;Sözbilir, 2022;Tuna vd., 2017;Unur & Köşker, 2015;Zengin, 2023) ve tükenmişlik (Bayhan & Saldamlı, 2022;Bostan & Cebeci, 2023;Kılıç, 2020;Nas & Güneş, 2022;Saçlı, 2011;Şad & Şahin, 2018;Temirkanova & Atay, 2021;Yıldız & Eren, 2021) ile ilgili fazlaca çalışma yapılmıştır. Elde edilen sonuçlar turizm sektörünün dinamik bir yapıya sahip olduğunu ve ilgili kavramlar (okul, serbest zaman, tükenmişlik) ile yakından ilişkili olduğunu ortaya koymaktadır.…”

“…Literatürde yer alan turizm sektörüne yönelik tutum çalışmaları incelendiğinde farklı gruplar üzerinde çalışmaların yapıldığı anlaşılmaktadır. Buna göre, turizm sektörüne yönelik tutumları bakımından aşçılık öğrencileri (Akyüz & Çakır, 2022;Sırıklı & Pekerşen, 2023), Yükseköğretim ve Orta Öğretim düzeyinde turizm eğitimi almakta olan öğrenciler (Duman vd., 2006;Kozak & Kızılırmak, 2001;Kutukız vd., 2018;Pelit vd., 2016;Seymen vd., 2017;Tuna vd., 2017;Unur & Köşker, 2015), kadın çalışanlar (Koç & Uşaklı, 2022), konaklama ve yiyecek-içecek sektöründe çalışanlar (Sözbilir, 2022) ve kadın yöneticiler (Zengin, 2023)…”