Desafios para a mudança organizacional no Tribunal de Justiça do Estado de Goiás: análise empírica a partir da Comarca de Goiânia

Abstract

Este estudo o objetivo central de analisar fatores negativos e positivos associados à mudança organizacional, a partir do caso do Tribunal de Justiça de Goiás, Comarca de Goiânia. Busca-se entender quais são os desafios para implementar a mudança em uma organização, do tipo estatal. Por meio do método indutivo, em abordagem qualitativa, realiza-se revisão bibliográfica sobre gestão da mudança. Em seguida, realiza-se pesquisa empírica, por meio de questionário, com perguntas fechadas, e respostas seguindo a escala Likert, aplicado aos colaboradores da organização, para avaliação dos resultados percebidos da mudança na gestão de suas unidades de trabalho. Dos resultados obtidos, com a amostra de sessenta e um colaboradores avaliados, destacam-se falhas no uso de práticas importantes para a gestão do processo de mudança, consideráveis atitudes de ceticismo e medo dos entrevistados no decorrer da mudança e os efeitos negativos das falhas no uso de algumas práticas de gestão nas atitudes dos indivíduos e nos resultados da mudança por eles percebidos.