DESAIN & PENGEMBANGAN WEB-SERVICE PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP) KEMENTERIAN AGAMA (KEMENAG) KUTAI TIMUR

Abstract

Aplikasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) merupakan pemberian pelayanan terhadap beberapa jenis pelayanan yang diselenggarakan secara terintegrasi dalam satu tempat dan dikontrol oleh sistem pengendalian manajement. Di dalam Aplikasi PTSP ini ada dua jenis pelayanan yaitu costumer servivce (Cs) dan front office (FO) , di kedua jenis pelayanan itu mempunyai fungsi pelayanan yang berbeda CS berfungsi memberikan pelayanan kepada masyarakat maupun pegawai yang mau melakukan konsultasi meliputi, Ibadah Haji dan Umrah, Pernikahan, Wakaf, Zakat, Kenaikan Pangkat, Kepegawaian sedangkan FO Memberikan pelayanan kepada masyarakat berupa permohonan pindah sekolah, legaliser ijazah, rekomendasi masjid, rekomendasi paspor, Permohonan Arah kiblat, permohonan doa, permohonan rohaniawan, Permohonan data tempat Ibadah, Permohonan data Pernikahan. Aplikasi PTSP ini dikembangkan dengan metode pengembangan sistem Prototype, metode pengumpulan data dengan wawancara, observasi dan studi pustaka, analisa perancangan sistem dengan menggunakan UML (Unifield Modeling Language). Dalam membangun Aplikasi PTSP informasi digunakan bahasa pemrograman PHP, Basis Data MySQL, Web Server Local apache, Adobe Dreamweaver CS6 sebagai editor web, dan adobe photoshop sebagai editor image. Hasil dari penelitian ini dengan dikembangkannya aplikasi PTSP berbasis web mempermudah petugas kantor dalam pelayanan pengarsipan pencatatan history dan mempermudah dalam melayani masyarakat umum serta memberikan kemudahan kepada masyarakat ketika akan melakukan pelayanan.Kata Kunci— Game, Zombie Hunter, Finite State Machine, Collision Detection.

Hubungan Manajemen Pelayanan Terpadu Satu Pintu dengan Inovasi Layanan Administrasi

“…Manajemen secara bahasa berasal dari kata bahasa Inggris management dan bahasa Latin manus yang bermakna tangan dan agare yang berarti melakukan, jika digabungkan menjadi kata manage memiliki arti mengurus (Ismayanti, 2015). Pelayanan Terpadu Satu Pintu atau yang biasa disebut PTSP juga dapat berarti upaya pemberian berbagai macam pelayanan yang dilakukan dalam satu tempat dan dikontrol oleh sistem manajemen (Bustomi et al, 2019). Manajemen Pelayanan Terpadu Satu Pintu merupakan sebuah pengelolaan pelayanan terintegrasi secara online dan sarana offline meliputi tahap proses permohonan layanan administrasi sampai dengan tahap pengelesaian yang dikontrol dengan sistem manajemen.…”