Differences in the cognitive accessibility of action and inaction regrets

Rajagopal, Priyali; Raju, Sekar; Unnava, H. Rao

doi:10.1016/j.jesp.2005.05.003

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“…Inaction regrets were found to be more often the focus of rumination, more easily recalled, and more likely to be perceived as unfinished business. Rajagopal, Raju and Unnava (2005) found reduced accessibility for action regrets over time, which they suggest might account for the temporal pattern of inaction regrets. They also found that the consequences of inaction regrets were broader (affecting more domains) and deeper (more consequences) than action regrets and that inaction regrets were more frequently thought about.…”

Section: Regret's Temporal Pattern: Gilovich and Medvec's (1995) Accountmentioning

confidence: 87%

“…This hypothesis was contrasted with comparable claims made for action and inaction regrets by Rajagopal et al (2005) using a similar operational definition of impact. The results supported the memory-based hypothesis: general regrets affected more domains, produced more consequences, and marginally more consequences per domain than did specific regrets.…”

Section: Summary Of the Main Research Aims And Findingsmentioning

confidence: 96%

“…Because general events tend to concern inactions it is suggested that this might partly explain the temporal pattern of regret. This claim is tested in contrast with a recent study making similar claims about impact but using agency as opposed to event specificity as an explanatory factor (Rajagopal, Raju & Unnava, 2005).…”

Section: On the Whole Gilovich Et Al Introduced Into Regret Researchmentioning

confidence: 98%

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Regret as autobiographical memory

Davison

Feeney

2008

Cognitive Psychology

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Section: Regret's Temporal Pattern: Gilovich and Medvec's (1995) Accountmentioning

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confidence: 96%

Section: On the Whole Gilovich Et Al Introduced Into Regret Researchmentioning

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Regret as autobiographical memory

Davison

Feeney

2008

Cognitive Psychology

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“…A contrario, les décisions de ne pas agir entraînent quant à elles un regret plus durable que les décisions d'agir (Gilovich et Medvec, 1994. Cet état de fait s'explique par le caractère infini des conséquences des omissions en opposition aux conséquences des actions qui sont en général rapidement identifiées (pour une revue complète, voir Rajagopal, Sekar et Rao, 2006). Cependant, si regrets d'action et d'omission se distinguent par leur intensité et leur durée, rien ne permet de penser que la nature de l'émotion « regret » qui en résulte soit différente.…”

Section: Définition Du Regretunclassified

“…La principale limite de cette échelle est qu'elle ne permet pas de distinguer les regrets liés à une décision d'agir (regrets d'action) et les regrets liés à une décision de ne pas agir (regrets d'omission), alors que cette distinction est fortement évoquée dans la littérature sur le regret (e.g. Gilovich et Medvec, 1995 ;Rajagopal, Sekar et Rao, 2006 ;Tsiros et Mittal, 2000). La seconde limite de l'échelle concerne son utilisation en marketing.…”

unclassified

La tendance à regretter du consommateur: Validation d'une échelle de mesure

Delacroix

Jourdan

2007

Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

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Les auteurs remercient le rédacteur en chef et les lecteurs pour la richesse et la pertinence de leurs commentaires sur la première version de cet article, ainsi que la société Panel On The Web pour sa contribution aux collectes en ligne réalisées auprès de son access panel. Les auteurs peuvent être contactés aux adresses électroniques suivantes : eva.delacroix@dauphine.fr ; philippe.jourdan5@wanadoo.fr RÉSUMÉ Cet article présente le développement et la validation d'une échelle de mesure en six items de la Tendance à Regretter du Consommateur (TRC). La TRC, définie comme la propension de certains individus à regretter leurs décisions d'acheter ou de ne pas acheter un produit ou un service, est conceptualisée comme un trait de personnalité situationnel dans un modèle hiérarchique de la personnalité (modèle 3M). Au terme d'une étude qualitative (n = 35) s'appuyant sur la méthode des incidents critiques et de huit collectes de données (n = 3257), nous en proposons une mesure fiable et valide en deux dimensions, utile pour les praticiens du marketing direct ou les publicitaires.Mots clés : Regret, sensibilité au regret, trait de personnalité, modèle 3M, évaluation post-achat, prise de décision, raisonnements contrefactuels, échelle de mesure, comportement du consommateur. L'action marketing est prioritairement centrée sur l'acte de vente, aussi la recherche en comportement du consommateur se focalise souvent sur les leviers de la décision. Pour autant, l'état affectif dans lequel se trouve plongé le sujet, sitôt la décision prise d'acheter ou de ne pas acheter, ne saurait être négligé. Cet état affectif détermine en effet une prédisposition plus ou moins favorable et durable à la marque ou à la catégo-rie de produit. Cet état peut être fortement influencé par le regret, une émotion négative qui accompagne un grand nombre de décisions.

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The intensity of recent and distant life regrets: an integrated model and a large scale survey

Bonnefon

Zhang

2007

Applied Cognitive Psychology

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The research considers three predictors of the intensity of life regrets: (a) whether the regretted behaviour is an action or a failure to act, (b) the severity of its consequences and (c) the extent to which the behaviour was justified. It is hypothesised that the intensity of recent and distant regrets will be predicted by different combinations of these predictors. Regression analyses on regrets reported by 957 French adults support this hypothesis. The intensity of recent regrets is predicted by the consequences of the behaviour, and especially so for actions. The intensity of distant regrets is predicted by the consequences of the behaviour and by its justification, the effect of justification being stronger for actions than for inactions. These results are discussed in relation to both laboratory and field studies of regret.

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Differences in the cognitive accessibility of action and inaction regrets

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Regret as autobiographical memory

Regret as autobiographical memory

La tendance à regretter du consommateur: Validation d'une échelle de mesure

The intensity of recent and distant life regrets: an integrated model and a large scale survey

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