Digitalisation of Businesses: Risk Management and Technology Trends

Abstract

Стремление повысить эффективность деятельности организаций на основе использования передовых информационных технологий является одним из основных трендов последних лет. В подавляющем большинстве публикаций цифровизация рассматривается как абсолютное благо, которое обеспечивает рост выручки и/или снижение издержек хозяйствующих субъектов. Действительно, такие технологии, как электронная коммерция, большие данные, машинное обучение, искусственный интеллект, Интернет вещей и ряд других, могут приводить к значительному росту производительности труда. Вместе с тем в ряде случаев собственники и топ-менеджмент организаций формируют отношение к процессу цифровой трансформации как некоему модному тренду, которому необходимо безусловно следовать. Это делает актуальной необходимость формирования взвешенного подхода к принятию управленческих решений в части вопросов цифровизации с учётом как потенциальных выгод, которые могут быть получены, так и рисков, способных нивелировать все усилия, направленные на рост эффективности бизнеса. В этом контексте целью настоящей статьи является выявление ключевых рисков, связанных с цифровой трансформацией отдельных организаций, а также определение возможных мероприятий, направленных на минимизацию соответствующих рисков. В результате делается вывод о необходимости учёта рассмотренных в работе рисков цифровизации как на стратегическом, так и на операционном уровнях управления.