Digitalización para el área de compras internacionales

Abstract

La Economía 4.0 surge en Alemania bajo el precepto de generar beneficios para las empresas, más allá de las formas de producción inteligente. El objetivo del trabajo de investigación es analizar la digitalización de la operación de compras para una empresa del sector automotriz en el estado de Guanajuato, como parte de la adopción de la Industria 4.0. Para ello, se empleó el paradigma de una investigación cualitativa en un estudio de caso exploratorio y descriptivo. La elección de la empresa estuvo regida por la conveniencia de trabajar con una empresa líder en la proveeduría de la industria automotriz establecida en la región bajío. Se realizó la exploración in situ para analizar la problemática que la empresa enfrenta en relación con las compras internacionales y considerar la propuesta de mejora a través de la digitalización encaminada a tomar decisiones estratégicas. Lo anterior se procesó a partir del diseño de una plataforma ad hoc, denominada torre de control, que usa datos alimentados mediante tecnologías de información. Los hallazgos llevaron a afirmar el supuesto de investigación de que la digitalización del proceso ha hecho más eficientes las operaciones internacionales de la empresa, para tener una cadena de suministro más adecuada, productiva y sustentable.